某药企与诸多客户签订合同时，同时出具给客户有关证据，在协议时阐明要求客户交纳保证金是“为了更好的保护市场。如果市场得不到保护，也就无法保护客户的利益”。此药企说到做到，在解除合约时自动将保证金退还给了客户，这就是诚信所在。因此说，药企在保健品招商营销的过程中，尽管要为客户服务，但也有必要在维护双方利益的前提下“先小人后君子”，以避免日后不必要的麻烦。

　其实，导致保健品招商企与客户合作不久后双方不欢而散的原因有很多，但药企没有理顺服务与制约的关系也是失去客户的原因之一。药企应明白营销的关键是为客户提供服务，应把服务放在首位，随后再考虑制约的问题。一家药企为了鼓励客户经销自己的产品，承诺完成一定的销量后即按某种比例返利给客户。

　但在过后的很长一段时间里，药企对该客户却不问不顾，客户在发现一些商机后提出与药企合作提升药企形象和产品销量，但药企以承诺返利为由拒绝在这些方面为客户提供支持。尽管如此，客户不辱使命年终完成了任务，但并没有得到全部返利，因为药企以各种理由扣除了客户部分返利。自此，保健品招商营销双方合作失败。其实这主要是保健品招商企业的失败。