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任何一个国家的人都喜欢听故事,人都是在故事中成长、发展的。从小我们听父母们讲故事;长大了听老师们讲故事;走入社会,听朋友、同事们讲故事。同时我们自己也越来越会为别人讲故事。
人们喜欢故事,并乐于自发的传播故事。在我们绞尽脑汁试图让消费者接受我们的品牌的时候,不妨也为品牌讲个故事。事实上,一个好品牌就是一个最会讲故事的品牌。
提起梅赛德斯奔驰,人们会想起“父随女姓”的故事。
十九世纪末,一个在德国莱比锡出生的奥地利商人,叫艾米尔·耶利内克。他是一个喜爱运动和对技术着迷的人。耶利内克还参加赛车,主要是尼斯赛车周。他的车队名字是以他女儿的名字命名的,叫梅塞德斯。梅塞德斯是一个西班牙高雅的女性名称,原意是优美(grace),慈悲(mercy)。
1900年戴姆勒公司与耶利内克签署协议,耶利内克向戴姆勒公司订购36辆总值为55万马克的车,而后他又订了36辆车。但是,他有一个要求。戴姆勒车的名字,用法语说,鼻音太重,显得很笨拙。而梅塞德斯这个名字,法国人很熟悉,听起来也很令人赏心,显得高雅。鉴于这么一大笔生意,于是戴姆勒公司同意专门为耶利内克开发新的车,并且命名为梅塞德斯。这个品牌也从此倔起,很快成为世界上最著名的品牌之一。
这神话般的一切促使 艾米尔先生作出了一个决定:将家族姓氏由耶利内克改为梅赛德斯。这可能也是世界上惟一的父随女姓的故事。
我们发现,几乎每一个成功的品牌背后都有一个精彩的故事。凡是成功的品牌,都很擅长“讲故事”,它们懂得如何把品牌发展的历史脉络、品牌的内涵、品牌的精神,向消费者娓娓道来,并在潜移默化中完成向消费者品牌理念的灌输。
品牌故事必须“真实”,这倒不是说品牌故事必须是真人真事,而是品牌故事要能自圆其说。被消费者抓住品牌故事的漏洞,即使再真实也会被消费者贴上虚假的标签。
品牌故事的最终目的是为了传播品牌,而不单单的是娱乐大众。因此品牌故事要能表现品牌的内涵和价值,要侧重对于品牌自身独特性的陈述,要展现品牌的个性。如张瑞敏砸冰箱的故事就展示了海尔以品质求生存的价值观。
品牌故事是要永久流传、永驻人间的,品牌故事不是求在消费者心中一时的印记。因此,品牌故事需要娓娓道来,而不是刻意的炒作!娓娓道来是柔软的,消费者接受起来象呼吸新鲜空气一样的渴望和兴奋。而炒作则是生硬的,会让消费者感到极度的不自然和抗拒!
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