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随着社会的发展,人们越来越关注自身的健康,对保健品也开始关注起来。目前,市场上保健品大部分只是健康食品,没有保健功效。
保健品招商网专家表示:“现在所谓的保健品市场,其实六成是健康食品,真正的保健食品只有四成。”目前本市保健品年销售额达120亿元,其中保健食品为50亿元,健康食品则为70亿元。本市最大的凯旋门保健品市场销售额一年达100亿元,而其销售的真正保健食品仅占到三至四成。
90%以上的消费者是凭借感觉来判断购买保健品的属性。引起消费者混淆的原因体现在产品名称、形态、外包装、说明、价格等,以及消费者自身年龄、生活状况、消费认知观念等两大方面。其中,经营者的不规范宣传是引起消费混淆的主要原因。
一、利用生产或推荐单位的“权威效应”
一些消费者在辨别商品时,会不经意产生“权威效应感”,以生产单位与推荐单位来判断商品性质。例如“某医药集团有限公司”出品的“配制酒”,仅仅是普通食品;“某生物科技有限公司”的产品,也并不都是保健品。此外,个别样品仍然将“行业协会推荐产品”字样记载于商品名称之下,而其实只是普通食品。
二、商品名称凸显“成分”
市场上近一半商品名称直接冠以其主要成分,这可能会带来两个问题:一是作为一般药品的命名习惯,易引起消费者对食与药的混淆;二是部分经营者可能利用产品所含的少量营养成分,暗示消费者该产品中“富含”该营养成分,造成宣传的扩大效应。例如某宣称富含“免疫球蛋白”的胶囊类样品,但具体含量却未在商品包装上显示,令人困惑。
三、说明及标签“暗示功效”
宣传包装上通过暗示功效的方式来美化商品的现象却屡见不鲜。例如名为“某胶原蛋白果汁饮料”的样品,其“内调外养高效美肌”的广告标语可能直接引发消费者对于保健品功效的特殊感受,进而产生误解。
四、商品外包装“显著相似”
市场上商品外包装问题主要体现在两个方面:一是这三类商品在包装上显著相似,有“扁形瓶装”,还有“小型圆筒形包装”等。例如某公司的两件样品“深海鱼油软胶囊”与“维生素EC含片”,以及两类不同品牌的“维生素C泡腾片”,明明不都是保健食品,却披上了相似的外衣。二是虽然包装视觉效果上略有差异,但局部的共性构成了实质上的相似,例如同为“破壁灵芝孢子粉”,但性质不同的两件样品,虽然视觉差异明显,但面对两种名称完全相同的商品,消费者很难区分。
五、类似商品市场价格的差异
价格因素不是引起普通食品、保健食品与药品误认的主要因素,然而,当几件商品名称、包装与功效均显著相似,但价格差异较大时,价格因素会直接影响判断,从而引发错觉。例如同为胶原蛋白产品的“胶原蛋白维C片”与“胶原蛋白软胶囊”,由于市场价格差异较大,令消费者无从判别。
消费者在购买保健品的时候,需要仔细观察,是否含有保健功能,也要根据自身身体情况来购买适宜保健品。Idty0007
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