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作为客户,大多数经销商在市场一线销售产品,对各种保健品招商代理市场操作模式非常熟悉,实战能力非常强。作为招商人员,也应多学习多思考,熟知产品在市场终端销售和流通的每个环节,才能和客户很好地沟通:产品上市该如何卖,适合走什么样的渠道,如何设计有吸引力的促销活动,促销要点在哪里,产品价格如何定位,市场终端消费者提出的一些疑问如何解答。
商务洽谈是一个彼此沟通和了解的过程,也是一场心理战。所以,保健品招商人员须具备一定的表达能力、谈判技巧和心理学知识。产品的报价、首批提货量、年销售任务、销售激励政策、市场保护措施等方面都包含着学问和技巧。和客户谈判往往要经过数次讨价还价,来来回回几番才可落地。深谙谈判技巧的医药招商人员,每一次放盘和收盘。
保健品招商人员要树立一个观念:药品招商代理成功只是销售这一“万里长征路”的第一步,后续还有大量的工作要做,为客户提供专业、周到的服务是关键的一环。比如为客户提供实效的实战方案和策划支持,能较好地促进产品的市场铺货。
应敬业爱岗、精益求精、恪尽职守在激烈的市场竞争中,竞争的核心是技术,而其关键在于人才与企业员工的凝聚力,也可讲是人才的技术水平和敬业爱岗精神之竞争。在现代高科技时代的社会中,要掌握更多新的药品技术与相关的科学知识,先必须要求药品招商人员有严格的科学态度,坚持实事求是的精神,敢于坚持真理,勇于修正错误。在科学技术突飞猛进的今天,要做到业务精益求精的关键,必须通过刻苦学习,不断吐故纳新,更新技术知识,提高技术水平,敏锐、及时地把握药学发展动态、科研成果、新技术的运用等信息。
对患者须一视同仁、热忱服务、态度和蔼。尽管我们的客户,有贫富、职位的高低,有生人或熟人、亲朋好友、同乡同学或是顶头上司等差异,但都应一视同仁,不能因容貌、职业、衣着、经济状况等不相同而不平等对待,因为他们都是我们的“上帝”。社会主义道德的原则之一就是同志间应一视同仁,平等相待,更何况都是我们服务的对象,是我们的消费者。
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