.资源倚重从广告宣传向人力资源转变。

　　广告模式即是资金资源与产品理念的结合，企业将大部分精力集中于广告诉求、宣传策略研究，并有倚重心态，一旦失误则大伤元气；直销企业的特点则是以队伍筑建、管理机制调控为工作重心，即着重一线人力资源的开发引用，直接将销售任务下沉分解。

　　2.从大众营销转向重点顾客管理。

　　因为消费理念与购买力的影响，医药保健品消费群体构成的特点为相对少量、特定人群；企业保健品招商以限量的资源投入市场，只能集中力量针对重点人群，从而提高命中率和单人单次购买额；安利等高端产品的成功模式说明集中资源进行窄众营销符合产品特性和市场发展规律。

　　3.向顾客提供最大化产品价值，降低功效敏感度、提高信任度。

　　产品价值追加而非价格或广告促销，直销企业推出高端产品或高端消费正是利用利润空间来弥补因功效或信任度而失去的动销因素，包括售前、售中、售后的全程服务等心理促销手段。

　　4.深度挖掘个体消费潜力，实现独占资源的可持续开发。

　　随着产品同质化和终端竞争的加剧，原有顾客和市场份额会像流水一样另企业难以把握；顾客忠诚度和持续消费被高度重视，国内已有医药保健品企业引进crm系统，进行程序化的重点顾客管理，最大限度激发顾客的个体消费潜力；企业不但在竞争中使市场占有率得以固化，同时通过深度开发提升销售。

要解决战术创新，必须寻求更为有效的手段。

　　1.资源收集：随着竞争的加剧，直接获取顾客资料的机会愈来愈少，这个环节在直销过程中的重要性日显突出。

　　如果我们敞开思路，就会发现资源收集的途径非常广泛。例如：追寻顾客的生活行为，尤其是消费行为，与产品或终端建立合作关系，将其顾客资源收集并引渡到自己的资料库中，合作的方式不仅是销售单位二者之间的交换，须从顾客的潜在需求出发并使其得到一定利益。

　　将资源收集和首轮预热结合，针对大众群体开展与产品或企业相关的公益活动，从中筛选目标顾客并分类入档，达到产品初步认知的目的并提高了资源收集方式的可信度。

　　2.现场组织：即如何调动顾客参与的积极性，关键是现场活动的主题与利益吸引。

　　3.借助第三方社会角色作为活动主办方的组织方式，精细策划仍具有可行性和优势。

　　除了公益、学术机构外，与活动相关的单位也可成为主办方，例如社区、宾馆、酒店、旅游景点等，关键在于如何进行公关联合和策划。

　　4.建立新型会员组织：新型会员组织将使企业在资源争夺战中取得长远优势和地位，其核心价值是战术可持续性和顾客资源的良性开发。iddy0002