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管理在企业中占有者不可或缺的地位,没有有效的管理,团队就会像一盘散沙,也会成为企业发展的绊脚石。
曾经听某位专家说过,企业的员工多半聪明、受过良好教育、充满活力、全心全力地渴望出人头地。但他们到了三十多岁时,通常只有少数人平步青云,其余大多数人都失掉了开始时所有的企图心、使命感与兴奋感,对于工作,他们只投入些许精力,心灵几乎完全不在工作上。
为什么会出现这样的情况?以往的讨论中,大家往往将原因归咎为员工个人问题:“人就是这样的嘛!不可能每一个人都成圣成佛的!”这样说似乎也没错。但是,也有一些英雄辈出的组织或者企业的案例向我们证明了另外一个道理:组织的管理和管理者的教练作用,是员工成长中不可或缺的因素!
保健品招商网认为,员工在职业成长中慢慢懈怠的原因,主要来自组织的管理与文化建设存在缺失。而从现实的管理中观察,组织管理和组织文化建设缺失的一个重要方面,是直接“带队伍”的管理者多数时间在做“裁判”而不是“教练”的结果。在管理现实中,管理者甚至企业领导没有人不重视培训工作,也都知道管理者要具备带队伍能力,但是他们却往往走入一个巨大的误区:似乎员工能力的提升,主要依靠工作实践之外的单纯培训,而忽视了最重要的、在工作实践中的“现场教练”。沿着这个思路说一个稍显题外的话,许多公司的领导和管理者其实被彼得。
军人出身的老板十分重视员工的思想工作,为此还专门从转业军官中聘请了几位指导员和教导员来做这项工作,但还是感觉存在“两张皮”现象。保健品招商代理专家对此问题的意见是:
第一,这些指导员和教导员们还不太懂企业管理的具体问题,思想工作无法融入管理实践中;
第二,他们可能刻板地沿用了军队思想政治教育的内容,还没有好好地了解我们具体企业的员工具体的真实需求;
第三,也是最重要的,员工的思想工作离不开现实的管理过程。而在这个过程中,最了解他的,应该是他的直接管理者而不是游离于他工作情境之外的思想工作者。
因此,最好的办法是,要让管理者身兼两职,既是团长,又要学会做政委!
那么,一个管理者怎样才能成为一个好的教练?近年出版的两本书给我们提供了很多好的思路。保健品招商专家说,管理者要成为“带队伍”的教练,需要在工作中充当多重角色:
一是领导者,对员工提出明确目标,并向他们提供一定支持,成为能够带领员工的人,并且要学会鼓舞员工,在你的鼓舞下,没有也不允许有后退的人;
二是做员工的知心人,有必要起到帮助员工排忧解难的作用,了解员工心中所思所想,帮助员工走出心理困境;
三是做一个好的导演,学会营造一种融洽的团队氛围,让团队中的每位成员都能够按照工作的需求,扮演好自己的角色,做自己应该做的事情;四是做一个教育专家,你的信念、价值观、主张都要成为你所在的组织或团队的意志,都要被你所带领的员工所认可。
如果要加以总结的话,管理者做好教练工作主要可以从五件事入手,一是如何让员工持续地喜欢他的工作,二是如何让员工会做他的工作,三是如何让员工持续地做好并提升他的工作质量,四是如何让员工的工作出成果、出绩效,五是如何让他能够及时地分享到他工作的成果。
当然,对于管理者来说,这五个方面说起来容易,做起来却很难。听某公司的朋友说起公司的先进船舶“新盛海”轮陈东强老轨的一个故事,是一个让员工“会做工作”和“持续地做好工作”的很好样本:“新盛海”在航行中出现了故障,陈老轨到现场后判断可能是高压油泵卡死,他知道故障的源头在什么地方,但是并没有直接告诉船员们如何解决,而是一边带大家处理故障,一边向轮机员和机工们介绍辅机故障的排查流程,同时举一反三,讲解如何通过排除法逐步缩小可能发生故障的范围,最后确定问题所在。这样的工作方法,改变了船员被动执行“知其然不知其所以然”的状况,将船员从“如何做”的层面提升到了 “为何这样做”的层面,其专业能力的提高也就是水到渠成的事了。
好的管理才能促进企业的发展,好的管理还能调动员工的积极性,管理者所需要的不仅是管,更多的还是要引领员工,带领好自己的团队。
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