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专制管理是管理中的禁忌
发布日期:2011-04-09 | 浏览次数:

 

    现代企业的管理中最重要的是民主,管理者应该更注重事的管理,而不是独裁的皇权专制。下面有个案例,大家可以看下。

   张总从一家家电制造企业辞职,带领老王等兄弟创立了一个集团。老王负责市场开拓,鞍前马后,为致远的辉煌立下了汗马功劳,甚至在产品没有名气,市场开拓举步维艰时,强拉小舅子老李成为了代理商。开国之初,老王与张总兄弟情深,关系甚笃,并无二心,而后,却发现张总对于自己并不是完全信任,甚至在自己身边安插眼线。老王恍然大悟,君臣终有别,于是,在公司内,开始拉帮结派,建立自己的“圈子”;在公司外,开始为小舅子老李偷拿“灰色政策”,支持其串货,甚至入股其公司,大肆敛财。张总本希望以灰色收益牵制老王,却发现老王早已失去控制,悔之晚矣。

    保健品招商专家表示,东西方存在两种截然不同的管理模式。夜郎自大如张总的本土管理者大多鄙夷“僵化”的西方管理模式,而推崇“意境深远”的东方管理模式。

    西方管理强调对“事”的掌控,管理者致力于把自己打造成为“专家”,他们关注专业知识,关注运营数据,关注重点项目……他们相信,只有最大程度的掌握信息,才能确保最理性的决策。

    东方管理强调对“人”的约束,管理者醉心于把自己打造成为“高人”,他们擅长于“调和”各种利益关系,擅长于营造“崇拜”的氛围,擅长于使自己“深不可测”,他们相信,“事”是管不完的,只有让人人“敬畏”,才能确保自己的地位。

    案例中,张总为了约束臣子,放任形成了组织内的“灰色地带”,使老王提心吊胆地享受着恩泽。一方面,老王似乎手握着汲取“灰色收入”的“免死金牌”;另一方面,老王好像又时刻能够感觉到高悬的“尚方宝剑”。于是乎,老王战战兢兢、如履薄冰,于是乎,张总运筹帷幄、稳坐泰山。

    皇权下的“人治”死局

    但是,张总这种依靠“权术”维系的治理模式似乎也不能演绎致远的太平盛世!

    保健品招商网认为,组织的运行需要“法”。组织的“法”,即人人必须遵守的管理制度,是关于成员利益分配的安排,其最大的价值在于体现一种“公平”。这些制度激励成员为组织创造价值,并为此支付回报,形成了一个组织内部的竞争市场,激发了成员最大程度投入自己的各类资本(如人力资本)。因此,只要制度存续,法权立威,公平有道,成员必然基于预期的回报而努力工作,而一旦陷入“人治”的困局,制度名存实亡,法权威严不再,公平烟消云散,成员必然迷失!

    制度公平与平等精神

    玩火者必自焚,与其说是老王突破了商业道德的底线,不如说是张总自己导演了这场悲剧。至此,我们可以回过头来想想,西方的管理模式是否真的如此不堪?西方的学究们是否真的如此不解“人性”?

    恰恰相反,正是因为参悟了人性,西方管理者才会强调“制度公平”,才会尽量抽离“人治”对企业的运作的干扰。在他们的企业,制度高于一切,掌权者也必须受到规制!这样的治理环境,自然可以预期收益,员工自然也会努力工作;这样的治理环境,自然也少有“特权阶层”,因为人人与“法权”都没有远近亲疏;这样的治理环境,“二板市场”基本失去了存在的意义,投机者自然也失去了生存的空间!

    “制度公平”并非源自制度的本身,而是制度后面的人心!而制度后面的人心,又源自西方管理者骨髓中的平等精神!正是因为这种平等精神,西方管理者才会在自己与组织成员之间倡导一种平等的合作关系。因为他们深知,人性不能压抑,只能疏导,面对有多维需求和强烈自我意识的现代人,要挟和安抚的“权术之道”只是饮鸩止渴,正如老王所想,人人都愿意当自己的“老板”而不愿意当别人的“家仆”!只有在组织的平台上平等对话,才能引导组织成员最大程度的付出。话说回来,这个平台真的足够公正,有足够的空间,组织成员何必只身投入市场,承受市场巨大风险的冲击?于是,我们看到,西方管理者可以为工作大骂下属,而在工作之外,大家依然平等,依然相互尊重。经理人、管理者、甚至是一般员工都乐于在组织中成长,乐于“经营”自己。

    保健品代理专家表示,制度的公平源自其平等精神,这种精神已经渗透到了思科的每一个角落:无论员工级别高低,其办公室面积相差无几;办公地点不设高级管理层专用车位,CEO约翰·钱伯斯一样得自己到处找车位;所有员工出差乘飞机,一律坐经济舱,要享受商务舱的舒适,只能自己掏钱补足差价;谁用完会议室谁负责清理,总裁也不例外……思科的文化中更明确要求尊重员工、合作伙伴、供应商、各方相关人士、股东以及开展业务的社区。

    平等精神及其衍生的公平制度造就了思科的辉煌。思科中国从来不登招聘广告,只是在思科的网站上公布招聘信息,每年应聘者就有三四千人,而员工的离职率不到10%。思科的平台上,合作伙伴越来越多,创造的收益越来越大。

    我们可以把故事往下想,假如老王另起炉灶,是否就能创立一个民主法治的商业王国?恐怕未必!在致远内部当员工的地下老板,在致远外部当代理商的皇帝,甚至面对代理商的揭发,首先想到的是秋后算账,他早已建立了自己的封建王朝!

   张总和老王无所谓谁对谁错,都是皇权思想的傀儡,两人位置对调,结局依然!中国的商业社会,太多的张总和老王没意识到平等的精神是商业道德的根本,也就永远不会明白——“皇权”思想才是企业分崩离析的万恶之源!

  在企业的管理中,所有的皇权注意都是行不通的,员工需要的一个好的领导者,而不是只会我行我素的老板或者上司。

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