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西方国家因为经济发展较早,因此公路、铁路也非常发达,人均公路里程、公路质量,都明显超过中国。但是,中国人到西方一些国家会发现一个奇怪的现象——他们的公路多数是曲折蜿蜒的,很少有大段笔直的公路。原来,他们发现平坦笔直的公路非常容易发生交通意外,因为,太多平坦顺畅的路面会让驾驶员的思想变得松懈,驾驶技术也变得退步。把路面设置的崎岖一些以后,大家都能时刻警惕,反应机敏,同时车速也不会太快。这就是西方国家机动车比中国多很多倍,但是交通事故率却比中国低很多倍的一个重要原因。崎岖的公路成了司机最好的老师,而笔直平坦的公路则成了马路杀手的温床。
逆境——战略的天敌
保健品招商专家表示,无论是军事领域还是经营领域,成功、优秀的战略多是在顺境中产生的,因为此时有各种资源可以利用,有坚实的后盾支持等。这让大多数成功的战略看起来像个富家的公子,缺乏一些说服力与复制价值。纵观历史,一些军事将领们在取得初步成功之后多妙计连珠,持续取得胜利,因为,此时各方资源也都会向其聚拢,上级的肯定,下属高涨的士气,充足的资源补给等纷至沓来,都为下一步的成功奠定了基础。但是,往往陷入困境后,战略在各方的质疑,甚至是自身信心不足的时候开始产生动摇、偏移,陷入所谓的“厄运之环”最终导致失败。
欧洲历史上,有一位伟大的军事家、政治家、战略家,在逆境的暗夜中燃起盏盏明灯,使逆境为之低头。他就是公元前2世纪威震欧洲的迦太基统帅汉尼拔。我们通过对他个人及其军事战略的了解来发现与感悟我们今天在市场中遭遇逆境时应该如何应对与胜出。
逆境中的战略之父
公元前241年,第一次布匿战争以海上霸主迦太基战败,割地赔款结束,这意味着此时的罗马帝国不仅在陆地称霸,同时成为新的海上霸主,在欧洲大陆、海上,都所向披靡。迦太基则在巨额的经济赔偿、割让土地及盟国的叛离中日渐衰败。不久,宣誓永远与罗马为敌的年轻将领汉尼拔接任了迦太基的军事指挥官职务,时年28岁。上任后,汉尼拔第一个,也是唯一一个目标就是征服罗马。
从当时双方绝对的实力对比来看,罗马的实力远胜过迦太基,迦太基的军队无论从数量上还是素质上,甚至在装备上,都远逊罗马军队。然而,汉尼拔却率领着这支由多种族组成的缺衣少食、装备不良的部队深入敌国腹地纵横驰骋十六年,鲜遭败绩,而罗马军队闻汉尼拔之名丧胆,不战而退,不战而降的战役众多。汉尼拔在后方没有支援,几乎是进退皆为敌的情况下顽强作战,向当时最强盛的国家发起挑战,并且几乎将其摧毁。
罗马人恨汉尼拔入骨,但是,却不得不承认并称汉尼拔为“战略之父”。我们从他的军事智慧中可以学习到很多逆境中的生存之道。
抗逆境能力
对于一个领导者而言,在逆境中仅仅拥有智慧与技能已经远远不够,还必须具有极强的抗逆境能力才可能带领团队同逆境抗争并闪烁出智慧的思想火花。抗逆境能力是逆境中其它技能的基础,没有此项特质其它的技能将很难发挥作用。
今天我们常常讲到IQ和EQ,既所谓的智慧商数与情绪商数。我们通常认为一个优秀的领导者要具备以上两项特质,但是,当企业陷入困境,面临生死存亡的考验时,此刻企业的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者,而是那些拥有高AQ的人。
“AQ”即所谓的逆境商数,上个世纪90年代由保罗﹒斯托茨提出。根据其研究,一个人AQ越高,越能以弹性的思维与情感来面对逆境,积极乐观,不畏惧困难的挑战,通常能在不受逆境干扰的情况下正常,甚至超常发挥能力,即使受挫也越挫越勇,不屈不挠,最终成就卓越。
相反的,AQ低的人,在顺境中表现优异,但是遇到逆境即感到沮丧、迷失,处处抱怨,逃避挑战,缺乏创意,往往半途而废、自暴自弃,发挥失常。笔者认为,100%的成功=30%的IQ+30%的EQ和40%的AQ.因为,我们往往不缺乏智慧与创意,缺少的是在逆境中依然能够产生这些智慧并长期坚持不懈。成功不是一个瞬间的质变,而是一个正确的质量积累的过程。能积累多少,能积累多久,多是由一个人的AQ决定的。
如今全球企业的平均寿命在逐年缩短,在中国更是如此,平均寿命低于两年。虽然有市场竞争激烈的原因,但是更主要的原因还是企业主当遇到困境后多采取逃避的态度,甚至是马上关门,换个战场重打锣鼓另开张。笔者的一位朋友在16年的创业生涯中先后创办了9家公司,都是当公司陷入困境,不赚钱的时候出售或关停公司,虽然他没有陷入困境当中,但是至今却依然只是一家20几人的小公司的老板。
我们对照一下短命失败企业与成功长青企业两者最主要的区别:前者回避困难与风险,而后者遭遇的困境远多过前者,但是都顽强执着的走了过来。我们看看世界知名企业,再看看本土一些成功的企业,哪个没有在成长中遭遇重重困境呢?又有哪个选择了退却呢?很多成功的CEO都具有把企业从逆境中带出来的本领。因此,企业领导者在逆境中的抗逆境力值得我们重视。
能做到这些除去极高的军事天赋与才能外,超强的抗逆境能力是其取得胜利的关键。汉尼拔从小就养成了与逆境斗争的习惯,未成年时就参加军队的昼夜急行军与几天没有食物补给的训练。
看看我们周围,那些能够带领企业从零起步,走向强盛的领导者和把企业带出黑暗的领导者,无一不是身临市场一线,拥有极强的抗压能力。相对的,那些高高在上,没经历过逆境与压力的领导者遇到困境的时候多是束手无策,甚至在组织被击垮前自己先行倒下。
在逆境中,抗逆境的素质与能力是关键,是抵抗逆境的基础。管理者拥有了抗逆境能力后,可以通过以下8种方法来对抗逆境。
1、速度、集中——逆境中的利器
汉尼拔掌权后没有采取正面与实力强于自己的罗马对抗,他先通过侵略其他弱小国家来增强实力,而后待消除了后患,有了兵源与物质支持后在图罗马。
其第一步就是进攻西班牙。他清楚,大军远行,时间久了必然会陷入困境,为了不至于此,汉尼拔集中兵力攻打西班牙的核心——奥尔卡德斯部落,迅速的占领其部落的首都,使整个部落投降。这种集中资源,以质量换取时间的做法在困境中具有神奇的功效,汉尼拔在之后进入意大利与罗马及各部族作战时均采用这一策略,基本不采用围城与对峙的战争格局,大部分战争都是在一天,甚至是几小时内结束。这让处于绝对劣势的迦太基军队有机会在短时间内集中优势资源来打赢战役。汉尼拔指挥的战役基本都是以特定时间点资源高度集中结合极高的速度给予敌人沉痛打击的。逆境中速度的价值是无可比拟的,能为组织换来比金子更珍贵的时间,同时带来超乎想象的强大力量。
在困境中往往时间拖得越久,局势对自身就越加不利。因为逆境中随着时间的拉长,人的信心、斗志、意志力会逐渐递减,而逆境中不利的变数受环境影响也会逐步大增。在市场中也是如此,遭遇困境时我们都在说共克时间,但是,实际情况却是,等待困境过去的企业要付出的代价远大过主动快速走出困境的企业。不要以为困境是一个客观的存在,无法掌控与逆转。其实,危机与困境的长短及强度,完全取决于自身的态度与行动。
2、营造势能
进入意大利后的一次战役中,汉尼拔孤军深入敌国腹地,遭受到了数量多过自己一倍以上的高卢各部落联军的狙击,这是第二次布匿战争中迦太基军队第一次遭遇军事上的巨大逆境。保健品招商网表示,面对可能全军覆灭的境地,汉尼拔显示出了强大的抗逆境能力,其根据地形与情报,冷静轻松的指挥部队撤退到塔古斯河对岸,等待铺天盖地的敌军,在敌军渡河时,汉尼一声令下,弓箭手与投石手把大量敌人射杀于河流中,汉尼拔又派遣努米第亚骑兵冲入河流的浅滩,把准备登陆的敌军歼灭。整个过程仅仅几分钟,把对岸的近十万敌军吓的目瞪口呆,就在敌军发愣的时候,汉尼拔一声令下,上百头战象一起咆哮,迦太基骑兵纵马冲杀。战场上出现了有趣的转变——比迦太基军队数量多一倍的敌军四散溃逃,而汉尼拔的军队则追出几百里,消灭了大部分敌军。
“势”在军事、商业、竞技等活动中具有很重要的作用。能够有效利用这种类似物理学中的惯性势能,就可以创造出力量的奇迹。当一种势能形成惯性,甚至可以把企业带入“幸运循环”当中。这种“势”不仅可以打击敌人,对强化组织成员信心,提高士气更为有效。
3、出奇制胜
汉尼拔在稳固了后方与两翼后,又占领了在罗马与迦太基之间对彼此都构成威胁的萨贡托城。
接下来汉尼拔做了一件让罗马人做梦都想不到的事——翻越阿尔卑斯山,陆路进兵意大利。
曾经的海上霸主迦太基如今已经风光不再,当时的海上力量已经远不及当初,比起罗马的海军更是逊色,因此,从海路进攻罗马将可能导致军队还没有到罗马就葬身海上。但是陆路进兵就必须翻越比利牛斯山与阿尔卑斯山,这两道天堑几乎使这种行军路线无法成立。而且,即使克服了地理上的困难,还将面对沿途无数的各部落势力的威胁,就算通过这些难关,到了意大利,后方的这些部族势力若掐断其通往西班牙基地的交通,甚至从后面追击,那对迦太基军队将是一个致命的打击。这种困境让所有迦太基人为之却步,但越是这样越坚定了汉尼拔的信心,因为连自己人都不相信这条路可行,那罗马敌军一定更不会有所准备。而成功翻越比利牛斯山与阿尔卑斯山将直接到达罗马城。
在逆境中能够使局势发生逆转的方式恐怕只有不走寻常路,出奇制胜了。但是基于客观环境下可行的奇招不仅很难找到,更存在巨大的风险。此时企业领导者对市场的了解及发散性的思维创意就显得很重要。
4、整合资源
保健品代理专家表示,无论在战场中还是市场中,逆境时最缺乏的就是资源,这个时候需要一个拥有智慧,同时又能够承受苦难的梦想家似的领导者,他一面要接受逆境,一面还要在逆境中发现别人看不到的机会。但是,即使发现了资源,也想去整合资源,可资源的整合往往在顺境时较为容易达成,在逆境时很难做到资源整合,这就要考验一个企业领导者的逆境智慧。
汉尼拔就是一个在各种资源极度匮乏的情况下聚集了梦幻般大量资源的整合高手。进入意大利,远离迦太基,后方失去兵源与物资的补给,前方就是强大的罗马帝国,周围又环踞怀有戒备之心与敌意的当地各部落势力,而迦太基军队每天都有死伤的士兵,物资一天天的在减少。汉尼拔面对这样的困境迅速做出了战略决策:不急于与罗马开战,先站稳脚跟,并制定了一系列战略战术。汉尼拔首先拉拢当地对其表示友好的部落,帮助他们打击对自己不友好的部落势力。结果受到当地部分部落的欢迎,为其提供物资与人力。汉尼拔凭借过人的军事才能,短短几个月就基本把当地纷杂的割据势力形成了殖民性的统一,同时拥有稳定充裕的兵源与物资补给。
5、利用逆境为己所用
相较起资源充足,军士众多且都精力充沛的罗马军队,远征而来的迦太基军队显然处于非常被动的境地。于是汉尼拔经常安排一些巧妙的战术,化被动为主动,将逆境转嫁给对手。在特雷比亚河战役中,汉尼拔选在了敌军吃早饭前的时机,派遣一支千人的骑兵队到罗马军队统帅森普罗尼乌斯的营前挑战,辱骂并投掷标枪。森普罗尼乌斯大怒,派遣六千士兵应战,结果迦太基军队大败,森普罗尼乌斯决定乘胜追击,出动了所有军队追击迦太基军队。这些没有吃早餐的罗马军队在初冬的寒风中急行军百里,又趟过齐胸深的特雷比亚河。河对岸饱餐战饭士气高涨的迦太基军队早已经做好了一切准备。著名的特雷比亚河战役在此打响。交战后人数较多的罗马军队虽然寒冷饥饿,依然和迦太基军队旗鼓相当,不分上下,但是,汉尼拔部署在两翼的战象与骑兵突然冲出,把罗马军队冲散,截成数段。本来士气低落的罗马军队看到迦太基还有强大的后援军,斗志全失,同时因为被截成数段,又失去了有效的指挥,罗马军开始溃败,多数被俘或被杀死。
在商业活动中也不乏这样以患为利的案例。意大利有一家饭店,开在了很偏僻,客流量很少,很难找的地段上,也因此生意很不好,老板在路边做了很多指引的牌子,也在报纸上打了很多广告,可是效果都不明显,因为这里太难被找到了。一天,老板上小学的女儿告诉他,他和同学打赌,说同学一定找不到自己家饭店的位置。老板突然眼前一亮:“对啊,不好找也是一个特色啊,干嘛不开一家最难找到的饭店呢?”,于是其把自己的饭店包装的很神秘,从外部装修到里面的设施,再到菜色与服务,都带有神秘色彩。而后改变广告内容,以神秘饭店的卖点来吸引喜欢新奇的年轻人,让大家主动来寻找这家饭店,以寻找为乐趣,使就餐融入了非常多的娱乐元素,结果生意异常火爆。这家店不仅化解了不利的局势,更巧妙的借助劣势转化为相对的优势,精彩的诠释了“以患为利”的精髓,由此不仅走出了困境,更给饭店带来了丰厚的利润,这是一个典型的化危为机的成功案例。
可能大家会想,在困境中能够化解危机本已经很困难了,在让危机为己所用岂不是更加困难。其实,困难的不是没有这样的客观条件,而是我们是否能够以这样的角度与方式去思考。
6、资源重组
遭遇逆境时通常各方面都对自己不利,就像玩牌时拿到了一手烂牌一样。但是,再糟糕的一手牌如果能有效组合,也会发挥巨大的力量。给你三个数字:1、2、3,你会怎么样排列出最大值呢?当然是321,这个道理很浅显,但是在市场或战场上,受到复杂环境的影响,大多数的人是把资源进行 123或231、213的排列。如何能够拨开迷雾,冷静分析,看清事物的本真,把最简单也是最复杂的数字排列正确,是对领导者的另一个考验。
7、提振信心
信心是逆境中最缺乏也是最珍贵的,汉尼拔出征前对将士们说:“我们如果不缺少信心,那就不比罗马军队缺少任何东西,自然也就没有战败的道理”。汉尼拔时刻都不忘记提升将士的士气,他经常发表演说,并把一些好消息第一时间亲自分享给大家。同时为大家描绘胜利后所能获得的好处。因此,汉尼拔的军队几乎至始至终都充满了高昂的斗志与忠诚,这对于一支身处艰难险境的军队来说是弥足珍贵的。
为了避免士兵远征时间过久而产生思乡的情绪,在出征前,汉尼拔给大部分士兵放了长假,让他们回家探亲,并给予其家属优厚的补贴,为的就是让士兵没有后顾之忧,保证高昂的斗志与士气。
在逆境中,信心能让绝望远离我们,是我们准备放弃时最后的坚实依托,但逆境中的信心却又少得可怜。在逆境中企业必须树立信心,而树立信心的关键与源头就是领导者本身。企业领军人物要自己先树立信心,而后以自己的自信去影响下属,这样才能够有效地使信心在组织中传递。当一个组织充满信心时,即使处于逆境之中,虽不一定能够取胜,但基本可以立于不败之地,这一点笔者深有感触。在企业陷入困境,员工失去信心的时候,通过一些提振信心的方式来鼓舞士气也是非常必要的,比如一些正面的消息、一些鼓励性的奖励,甚至只是话语等。这一点非常重要,借用温总理的一句话来说就是:“困境中信心比金子更珍贵!”
8、准确的信息获取
在今天这个信息发达的社会中,我们的企业却普遍对信息的获得缺乏热情,多停留在对竞争对手的一般了解及肤浅的消费者调查上,很多大企业甚至因此失败。而一些小企业虽然承受的市场压力很大,但是他们善于捕捉与利用各种信息,使自己处于一个相对的优势地位。信息对于一个中小企业的价值更是重大,中小企业完全可以依靠获取信息的优势来胜出竞争对手,而所要付出的成本是很小的。
时间——逆境的深渊
前文中提到了逆境中拖延时间的危害,无论是在战场中还是市场中,逆境时时间的消耗与拖延都会把我们拽入更大的逆境。
逆境中的微笑
在两千多年前的那个冷兵器时代里,主要是以军队人数决定战争胜负,以正面交战为战争方式。汉尼拔却在逆境中利用战略、战术来改变这些规则,无愧其“军事战略之父”之名。我们从汉尼拔身上看到了逆境暗夜中的星光,从中得到的启示对我们今天的市场实战具有很高的启示意义。愿此文能引出今天市场商战中的汉尼拔。
逆境是一口警钟,它扣醒了迷茫者;逆境是一块试金石,它淘汰了弱者;逆境也是一所学堂,它教会了我们如何成长。志向高远的管理者面对逆境时不该沮丧与彷徨,而应报以从容的微笑,燃起暗夜的点点烛光。
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