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你看或不看，微博就在我们身边。

专家微博，作为一个全新的互联网交流工具，正在改变着我们的生活，我们与周围人沟通的方式，乃至于沟通的范围。它正在慢慢成为每个人网上的一个交流中心，就像一个触角，通过它，我们接入和感受着这个社会。除了个人信息的分享外，微博平台也成为了企业营销的利器，渗透到了企业的经营理念的创新上。

在《微博力》一书中，作者通过大量详实生动的案例，再现了微博鼻祖Twitter的诞生、成长，以及个人和企业利用Twitter的经历。人们使用它，为各种事业募集资金；让政府做出更积极的反应；发现并传播新闻；构建私人或商业网络；或者仅仅是为了同自己喜欢的人一起打发时间。Twitter不只是普通人谈论家常事的载体，更是极其有效的商业交流工具。如何发掘微博的商业价值呢？让本书带给你一些启示吧！

专家说微博对中国社会的最大影响在于，它可以迅速传播那些可能会被掩盖的信息，比如，涉及到社会不公的事件信息等。他的新书《微博改变一切》中，他分享了如何玩转微博，其中包括如何写好自我介绍、如何写好微博的140个字、如何增加微博的粉丝、最佳发微博的时间以及频率等。作为第一本真正意义上的微博实用工具书，带给了大家对微博的全面认识。

微博的力量已经不可小觑，原本“微薄”的个人力量在微博这个平台上，被释放出更大更强的能量。

<理论拆解>

微博运用的尺度以及建议

大多数专业人士在使用某种工具时，通常都有其特定的目的，而且从一开始就知道这个目的。Twitter也不例外。对于专业人士来说，使用Twitter的原因至少跟使用电话的原因一样多。我已经谈论过的原因包括：传播公司信息、与客户亲密接触、加入或建设一个社区或市场、提供客服支持、生成销售线索、洞悉趋势、观察竞争对手、了解客户的想法和言论。

无论你在开始使用Twitter时，选择的是哪一种目的，Twitter的作用很可能会演变。在构想这本书时，我接触过无数这样的例子：带有某种原因来到Twitter的公司，发现另一种用途蕴含着更大的价值。

阳光下的交流

电话和Twitter的一大区别在于，最能发挥后者效能的是，公开使用，即一个人说话，许多人回复。当然，一些人使用电话召开电话会议，效果还可以，许多时候在Twitter上发个私信也能解决问题。

但有些人和企业基本上把Twitter当做一种私密途径来使用。在加入Twitter时，他们选择一种名为保护更新的功能。保护模式基本上让他们的谈话变成了两个人之间的事情。一位女士告诉我，她之所以用这种功能，是因为她害怕遭到跟踪者之类坏人的侵扰。

尽管我理解并同情这种做法，但在我看来，如果你需要保持对话的私密性，电子邮件似乎是一个好得多的工具。Twitter最好被当做一种社交工具来使用。可以把Twitter应用到极致的是，那些想进行公开交流的人。

有趣的是，许多以保护隐私著称的组织似乎正在Twitter上进行极其公开的交流活动。

让你的留言更有人情味

Twitter让我们的网上行为变得犹如现实生活行为，或许除了Evernote之外，本书中讨论的每一个Twitter的成功故事，都涉及把人的因素融入商业交流的Twitter账号。。在从事企业咨询师的经历中，当我对客户的私人情况有所了解时，工作往往做得最好。他们有孩子吗？他们看电影或摇滚音乐会吗？他们打高尔夫球吗？锻炼吗？喜欢烹饪吗？

这样的社交互动并没有让关注的中心脱离手头生意；实际上，它常常成为生意的催化剂。人类是社交动物，当我们了解、信任并理解生意伙伴时，我们会竭尽全力与之合作。

Twitter城的伙伴

在现实生活中，如果你打算搬到一个新社区，你很可能事先认识住在那里的某个人。若顺利的话，那个人会带你四处逛逛，并且给你提供一些建议：在哪里购物，哪里是最佳的休闲娱乐场所，哪家餐厅值得经常光顾，哪家最好敬而远之。

如果你是一位新用户，最好能为自己在Twitter城找个伙伴。他会帮助你适应Twitter的环境，或许还会在时机合适时，把你介绍给他的一些关注者。

无须担忧你的菜鸟身份。一直在快速扩张的Twitter城已经习惯见到不断涌入的新来者。Twitter城的大多数人都是友好且乐于助人的，总是会宽容偶尔犯个过失的新来者。

Twitter城是一个乡村酒吧

专家将Twitter城比喻为是一个英国乡村酒吧。专家在英格兰三一专家系统公司从事咨询工作。许多人正在那里交流，所有的谈话都是无拘无束的，你都可以听到--就像Twitter的公共时间轴（public time line）。他解释说。

公共时间轴可以让用户看到某一时刻Twitter上正在进行的所有交谈。新用户往往先去那里观看整个谈话。一旦人们在Twitter城待上一段时间，安顿下来之后，他们往往会留意与自己更相关的谈话。

他说，在酒吧，你与一帮朋友坐在一张桌子旁。在Twitter上，那些是你关注，并且会关注你的人。这些是你可以听到，并且欢迎你加入的谈话。加入谈话是很自然的事情，如果你的行为不是特别突兀，人们通常欢迎你发表看法。

在酒吧，你或许想回复坐在桌子尽头的朋友所说的话，因此你先叫喊喂，约翰！然后说出你的看法，其他人则在一边聆听、观看。在Twitter城，你使用@键，写@约翰,也可以取得相同的效果。

其他人在看到谈话之后，如果愿意的话，可以再次加入。谈话是公开的。

你或许想知道，酒吧中的人对新电影或餐厅的看法，你可以四处询问其他人，或者在听到某个人谈及这一话题时，竖起你的耳朵。克雷说。在Twitter城，你可以使用Twitter搜索功能做相同的事情。

专家也鼓励人们加入谈话。在酒吧，你或许只是坐在角落，聆听人们的谈话。这样持续上一段时间，是没什么问题的。但最终人们要么会忽略你，要么断定你是一位没心思搭理别人的人。加入谈话吧，没什么可怕的。

我的8点建议

如果你刚来Twitter城，人们想对你有所了解，以便决定是否跟你交谈。如果你只是开了个账号，没有透露你的任何信息，没有表明你的兴趣，然后就到处关注其他人，那么人们就无法了解你，自然也不会跟你交流。有些人或许会回加关注，但如果你们的共同点只是都对累积关注者感兴趣，那么加不加关注也没有任何意义。

刚开始在Twitter城闲逛时，要踏准步调。

1.显露你自己。翻阅一些Twitter页面，寻找乍一看就让你感兴趣的东西。而让你眼前一亮的，很可能是用户头像。大多数人想一睹交谈对象的模样；与以一个卡通形象或品牌标识作为头像的用户比较起来，大多数人更愿意关注那些使用自己真实相片的用户。

在Twitter分配的狭小空间内，提供一些关于你自己和工作的具体信息。列出你的博客或网站的链接。在你的个人资料页，谈一下你使用Twitter的原因以及你居住的地方。

2.先看后说。当我碰到某个陌生人时，我会阅读一下他或她最近发布的留言。如果我对某条留言很感兴趣，我会进一步查阅。如果没有一条留言让我感兴趣，我便会离开。先看看其他人说什么。在加入对话之前，体会一下对话的节律。直至你可以为对话增添某个有用或有趣的内容之后，再加入对话。

3.先留言后关注。在你阅读了一段时间其他人的留言之后，就到了发布你自己留言的时候了。在开始阶段，说一些你希望谈论的话题。这或许会让你获得对你最重要的社区的一些关注。

4.朋友比明星重要。虽然Twitter城的名人或许会自动关注你，但他们不可能加入你发起的对话。你或许认为，受到这些大人物关注，是件挺有面子的事情。但由于每个人都知道这些明星几乎会关注任何人，推客们并不会觉得这有什么了不起的。关注那些谈话内容对你有意义的人，是更为明智的举动。

甚至在你关注来自真实世界的朋友之前，也要先留言，这样当这些朋友向其他人推荐你的时候，这些人也有东西可看。当你加入陌生人正在进行的对话时，他们可以访问你的账号，看看你发布的言论。

5.不要有垃圾邮件发送者的特征。千万不要让别人看到，你关注了1149个人，但仅有4个人关注你。这些都是垃圾邮件发送者的特征。没有人关注你的原因或许是，你几乎没有透露你的任何信息。改变这种状况并不难。多发布一些内容充实的留言，提高透明度就可以了。

6.收藏留言。在每条留言的右边，都有一个小星星图标。你可以使用它让某个人的留言成为你的收藏（favorite）。我经常看一位新关注者钟爱的留言。这些留言会吐露关注者的一些个人信息。

7.花一些时间。Twitter城的运行方式跟其他任何社区没什么两样。开始交谈时，人们总是会谈论天气、午餐这类日常琐事。这类谈话经常不会有什么结果，就逐渐消失在了无垠的虚拟空间之中。而有些时候，谈话会进一步深入，逐渐演变成一种真正的友谊或者一次商业机会。如果你夸夸其谈地谈论自己，那么人们或许会用他们对待派对上那些说话大声大气的人的方式应付你：转身离开，找一个没有你的圈子聊天。

在加入一个正在进行的谈话时，一定要慎重。两个人或许已经你来我往地交谈了好几次。尔后，其中一个人说了一件令你感兴趣的事情，于是你希望加入。这没什么，通常情况下，你会被他们接纳，但要慢慢来，要有礼貌，因为你的加入会改变谈话的轨迹。你不想让自己被视为一个派对的晚来者：闯入房间，大声大气地干扰其他人的交流。

微博的内容策略：如何写好140个字？

每条微博只有140个字。别小看这140个字，要用好它，其中可有大学问。

每条微博140个字的限制，用英文写作时，只够写一句半句的，很难表达细腻、复杂的含义。但用中文来写微博，140个字用得好时，就是一个相当自由的小天地了。140个字的微博虽短，但赋予我们的表达空间却相当大。写好微博，要先学会用好这140个字。一般说来，微博内容可以分为开头、中间、结尾三部分。开头要一下子吸引人的眼球，中间要清晰、有条理，结尾要突出重点，可以在结尾提出互动性问题或诱导转发、评论。具体说来，主要包括以下技巧：

（1）微博的开头第一句话非常重要，要足够吸引人，在需要的场合，甚至可以有点儿劲爆、有点儿煽情。正如每篇新闻都要有凝练、醒目、吸引人注意的导语一样，微博开头第一句话就是微博的导语。有一天我发了一个微博，里面有三个部分的内容，而我真正想传达的是第二点和第三点，但是我发现，很多留言者只看了第一点。这个速食主义的社会真可怕，阅读都是快餐式的，连读完140字的耐心都没有。也就是说，写好微博的第一句，不仅仅是为了吸引眼球，也是为了让那些没有耐心的人有兴趣读下去。

（2）微博的最后一句话也很重要，可以用一些醒目的字眼再次点题，也可以写一句互动性的话，抛出问题让大家思考，或者诱导大家转发、评论。

比如，最后提问的方式显然有助于增加评论数量，但因为大家倾向于转发有趣、有价值的内容，而微博中最后的提问可能会显得微博并没有结束，不适合作为完整的内容转发。所以，如果你想引导大家更多转发，则可以在最后加上请转发，往往也会有好的效果。

微博短短的140字，非常符合写作和传媒的理论：第一句就像标题，吸引读者注意；最后一句就像结论，引发读者思考。

（3）微博的140个字，不但可以有纯粹的文字内容，在需要时，也可以加上网址链接，链接到其他网站、其他微博等外部资源。本来嘛，微博是互联网的一部分，并不是一个信息孤岛，信息之间的相互链接有助于网友快速找到原始信息或相关信息位置，帮助读者扩大阅读范围。

（4）在140个字的中文微博里，使用标点符号时一定要注意，千万不要使用英文半角的标点符号。因为英文半角标点占的空间很小，两边的汉字就好像紧紧贴在一起似的。本来微博140个字的显示空间就不大，现在所有字都挤作一团，既不美观，也影响阅读。反之，如果严格使用中文全角标点符号，那微博显示出来，就非常清晰、易读。

（5）如果要表达的内容较多，且有条理，请用1、2、3这样的编号将主要观点标记、划分清楚。当然，这一方法只适合理性分析型的微博，不适用于感性表述型的微博。例如，下面这条关于互联网公司必须学习什么的微博，就属于理性分析的内容，其中要学习的东西就有并列的条理关系，用1、2、3这样的编号再合适不过了：

（6）语言要简短，言简意赅，清晰准确。不要每次都强求把140个汉字用完。最好是一条微博表达一个完整的信息，或一条微博讲一个故事。不要把无关的内容都塞进来。

发第一个微博时，如果需要，可以用完140个字。但如果是转发自己或别人的微博，那转发时增加的评论内容就不要太长，尽量少于100字，否则，当这个转发被其他人连环转发时，因为连环转发的所有新增内容是共享140个字空间的，别人可以增添新内容的空间就太少了。