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如何突破与客户之间的关系?
发布日期:2011-05-19 | 浏览次数:

 

   在销售行业中,保证与客户之间的关系是很重要的!面对客户时,你的穿着打扮,一言一行都会给他们留下初步印象。想让对方感觉到你的诚意,想让他们知道你能帮他们成功的话,你必须要具备一些能力!

   保健品招商专家认为,洞察对方需要的能力和满足这些需要的能力是不少的。也就是给对方带来价值。在面对新客户时,你还应该能够提供一些看得见、摸得着的东西,那就是你的客户清单、检测证书等。在建立了初步的信任之后,就可以开始下一步的接触和交往了。建立关系有四个步骤,我们将它称为四步曲

   1、创造接触机会。建立良好关系的第一步是要想办法接近招标方有关人员。不过,一个普通的业务经理要接近对方的高层是很困难的,对方可能几分钟就把你打发了。

    但我们知道:每一个企业最高层身边都一定会形成一个小圈子。你通过这个圈子中的人的引见、安排就有可能与之相识。

   2、尽快引起共鸣。保健品招商网认为,相识之后,要想与对方发展友谊,最好的办法莫过于形成血缘关系、地缘关系、志缘关系、业缘关系、趣缘关系等。

   血缘关系和地缘关系不必多说,倘若能和对方攀上亲戚或老乡,关系自然一下子就可以拉近好多。

   志缘关系,是人与人之间因共同的志向、信仰而结成的交往关系。倘若能建立起良好的志缘关系,那么便会和对方有知己之感,销售活动的进行就顺利多了。

   业缘关系,是由工作和事业的联系而结成的人际关系。

    趣缘关系,是由于共同的兴趣而结成的交往关系。倘若能和对方的负责人建立起趣缘关系,就很容易拉近和对方的距离感,从而促成成交。找到和对方关键人物的共鸣点,并投其所好,往往会达到一个非常好的效果。

   3、持续交往沟通。再好的关系,时间长了就会淡了,所以必须保持一定的交往频率和强度。在招标过程中,交往和沟通更要保持连续性;否则就有可能被竞争对手钻了空子,而使得之前的努力付之东流。交往和沟通的具体方法有酒席宴请、娱乐融情、旅游观光和家庭拜访等。

   4、提供实际价值。保健品代理专家认为,其实,吃喝玩乐不是最重要的。关键是你要把对方当成一个普通人、一个真正的朋友去关心他、帮助他,给他提供实际价值,这样才能建立彼此最牢不可破的关系。这一点是非常关键的,只要相关人员特别是拍板人愿意帮助你,你的投标就成功了一半!

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