良好的客户关系对促进销售方面有着很大的作用，也因此成为新人或销售业绩不佳的员工想当然的“拦路虎”，如何克服“关系销售”的心理障碍，使销售团队成为攻无不克，战无不胜的精英团队。

　　一、有时候，是自己在吓自己

　　俗话说，生意场上，“没有永远的朋友和敌人”，很多东西，往往是在不经意间在发生变化。一个优秀的销售人员，首先要从头脑中剔除这种销售就是要靠关系的想法，要敢于正视困难和挑战，开动脑筋，分析优劣。所谓销售，本质上应该是满足对方需求的一个交易行为，达成这个行为，有很多因素会带来影响，而关系，只是诸多影响因素中的一个，大不必把关系视做全部，类似于案例中的医疗器械采购，往往具有决策权的不是一个人，而是涉及多个部门多人，而且使用者和管理者，考虑的出发点也有不一样，完全可以根据自身产品的优势，找到合适的诉求对象或诉求利益点，这样一来，就可以淡化单纯的关系因素带来的影响，从而出“奇”制胜。

　　二、 关系不只是酒肉金钱关系

　　或许对于一些大型企业来说，因为有很多选择的余地，所以面对提供融资产品趋同的各家银行，可能会向关系的因素倾斜，但对于新兴的优质成长企业来说，他们不但关心银行的服务，还关心自己企业是否能更好的利用资金获得发展，显然，他们需要“技术含量”更高的银行信贷员来提供服务，哪怕企业并不一定在乎银行信贷人员提供的经营谋划，但起码这是一个很好的沟通方法，会让客户感觉到你在真正关心他的需求，甚至还有可能得到更多的启发或帮助，那么，无疑会得到客户更多的认可，从而提高成交几率。

　　所以，在面对全新的领域或者全新的客户时，首先要增进对这个领域或客户的了解，基于一个基本的了解基础之上，然后确定对策进行攻关，单纯的认为客户关系就是酒肉关系，甚至是金钱关系，是一种将客户简单归类的粗放做法。一个优秀的销售人员，专业的职业素养必不可少，尤其是随着社会的进步和市场经济秩序的净化和规范，客户关系早应该脱离这种简单粗放的阶段，而树立专业创造价值的理念，当然，客户关系的优化，同样也基于综合因素的影响，感性的客情关系投入，能为专业的客情关系锦上添花。

　　三、 关系，有时候也潜藏着极大的风险

　　一个销售人员，产生依赖关系销售的想法，不足为奇，更不必上升到批斗驳斥的地步。但如果对于一个销售团队，或者公司来说，上升为制胜法宝，那就很有可能潜藏着极大的风险。 　　

　　因为太依赖关系优势带来的好处，公司从战略到向，到销售战术上，都信奉关系至上的准则，忽视了勤练内功，未雨绸缪的道理，结果自然是抗风险能力降低，一遇变故，无法及时调整，对新领域的开发由准备不足，最终苦果也只能自己独自品尝。