企业中个人的发展也关系着整个企业的成长，在企业中最为核心就是人。但是很多企业都会出现这样一种问题，就是缺少人才，但是人才都在哪呢？

　企业的人才来源无非两个途径，一是从社会上招聘吸纳人才；二是企业建立内部的人才培养机制。但不可回避的是：从社会中很难找到对企业合格的人才，尤其是管理，营销类的人才。那只有第二条路了，企业自己培养；但许多企业发展也不那么简单。企业花费了巨资进行系统的人员培训，但真正对员工能力和素质有大幅度提升的缺少之又少？这就摆在众多企业家面前一个难题：企业如何来建立起系统化的培训机制，打造一支铁血团队呢？　　

一． 建立各岗位员工的能力素质模型　　

　　几乎所有的企业家们都在高谈人才，但并没有弄明白自己的企业到底需要什么样的人才？各企业的人才价值观各不相同。

　　何谓能力素质模型？保健品招商网认为，能力素质是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的品格、能力和知识的综合要求。

　　能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。有了各岗位员工的能力素质模型，企业就能清晰知道在不同的岗位上需要什么样的才人；现行的员工与企业的标准是否匹配？如不匹配，在那些方面有所欠缺？企业又该如何去培养？

　　通常员工的能力素质模型包括了三个维度：知识，能力和品格。知识包括行业知识，专业知识。能力有基础能力和专业能力。品格包括：工作态度，职业道德，个人品德等。　　　

　　企业在不同的发展时期，对员工的能力素质模型也不一样。企业在发展初期，营销人员的素质能力模型过多于偏向于创新能力，拓展能力，员工的忠诚度等。到了企业发展的中期，营销人员的素质能力模型就偏向于规划能力，管理能力，执行力等。到了企业发展的后期，营销人员能力素质模型就偏向于行业运作能力，成本控制能力，绩效管理能力等。因此我们在建立企业员工的能力模型时避开一下三个误区：

　　1员工的能力模型等同于岗位说明。

　　既然是能源模型，必须是量化的，可测试的；而不只是概念与理论上的，如同岗位说明。岗位说明只是阐明某个岗位的工作内容，责权利分配。往往无法量化的。能力素质模型就必须有严格的定义和标准，并且有测试工具和评估标准。

　　2 具体岗位上的员工能力素质越高越好。

　　某些企业管理者认为：员工能力素质高于岗位要求，自然就能创造出杰出的业绩；理论上说似乎如此，但实际上不能将优秀员工安排到他最合适的岗位上去，就会造成人才浪费，导致人才流失。

　　3企业的能力模型的恒定的，贯穿于企业的发展之中。

　　某些企业在创立之初，就创建了企业的人才价值观；认为这是企业发展之本，列入企业的核心刚要。但实际上，随着企业的发展，这些所谓的价值观往往只是墙上的标语，早就名存实亡了。保健品代理专家认为，人才往往是跟着资本走的，有多大的资本就才能吸引什么样的人才。企业别抱怨招纳不到或培养不出人才，那是企业将人才标准定得太高了。

二 如何创建企业员工的素质能力模型？　　

　　　员工的能力模型来自于企业的价值观。每个企业的能力模型都有很大的差异性。根本原因在与不同的企业的价值观不同。

　　随着企业管理者逐步的成熟，传统的价值观也逐步被打破；导入很先进，更系统的价值观。现代企业的价值观包括：“普遍主义”，“整合型”“集体主义”“外部导向”“集中处理”等。普遍主义是指从似乎偶然的事件中发现一般有规律性的问题，从根本上予以杜绝。“整合型”是指将企业行为整合在一起，共同实现企业的发展远景。“集体主义”强调团队的力量，体系员工之间，部分之间的合作。“外部导向”是从外表市场环境中寻找数据，从中得出科学性的结论。“集中处理”是事件同时发生，从中找到之间的关联性，一起处理。不同意义的价值观必然就决定了企业员工的能力素质模型的变异。　　

　　三 企业员工能力模型的运用　　

　　能力素质模型的建立有助于企业建立系统科学的人力资源管理体系，保健品招商代理专家表示，企业的人力资源管理涉及到招聘和任用，考评与评估，薪酬与考核以及培训与发展四个方面。企业建立起了系统标准化的员工能力素质模型，在招聘时就可以根据不同 的岗位来设定招聘标准。同样也就可以根据员工的能力素质匹配度来进行内部任命。

　　同样对员工的素质能力模型建立起来的绩效考评方案将会更加系统和具有针对性。不同的岗位，都设定了可以量化的考核标准，在进行考评中就减少了许多人为的因素；变得更有信服力。依据员工的能力素质模型定期对员工进行评估，以鉴定人岗匹配度；对不符合岗位能力要求的员工，可以调岗或进行培训。以此来提升企业的管理水平。

营销人员对能力的要求要高于其他职能部门的员工。同样不能级别的员工的能力模型依然不一样。级别越高，三个维度的要求点也就越高。基层销售员只要掌握基本的产品和行业知识，客户的沟通能力，谈判能力和执行力等。而销售经理除了以上能力以外，还需要具备公关能力，市场的规划能力，客户的管控能力，团队的管理能力等。