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做保健品会销贵在责任感,在新老客户中赢取好的口碑,会销方能够长久做下去。换句话说,深入发展会销是立足根本,会销要想走下去,唯有坚守才有可能。
自己动手,丰衣足食。为此,我们没有必要去指望会有大佬们的振臂一呼,支撑起会销发展的还是中坚力量——广大的中小会销企业,只要你想规范发展,有秩经营,共同做大做强会销蛋糕,都可以从自我做起。只有参与者多了,蛋糕才能做大,行业环境才会改变,自己的份额才会扩大。保健品会销招商网预测,在2011年,会销公司还将进一步锐减,一些没有模式和产品的“流动会销公司”基本上会退出市场,而这也将为行业自律减少了很多阻力。笔者认为可以从以下几个方面做起:
一、急待成立会销行业协会
发展十年多年的会销现在还没有属于自己的“行业组织”,实在是不应该。一直以来,会销行业都是在保健品协会的主管下自我约束,多年的发展,会销的概念远不能用“保健品”这一单一的销售定位来诠释,“墙内开花墙外香”,通过会销模式获得成功的非会销企业已经跨界到各个行业,会销产品也涉及到生活的各个方面。
建议各地区企业成立省一级行业协会,再成立全国性协会,由会员企业商议制定“自律公
约、督察机制”,从粗放型管理到精细化管理,共同进行市场自律,以促销经营健康、有序发展,维护市场秩序,主动迎合新时期市场需求和模式变革。
二、推行市场备案制度
2011年不排除《保健食品监督管理条例》的正式出台,国家完全有可能对违反“禁止以举办健康讲座、会议等方式销售保健食品。”的行为进行强制清场,对此应由行业协会或医监部门制定市场“申报制度”和“准入制度”资质。即会销企业对销售的产品类别、功效、广告诉求,价格、经营区域、服务方式和能力等项目进行备案和网上查询系统,通过定期信息披露制度划分区域性经营和全国性经营,与“流动公司”和不合格会销公司划清界线,邀请媒体共同监督,通报曝光。
或商务主管部门对从事会销的企业建立工商注册(准)备案制度,名单在商务网站上公布,并及时更新。
三、推行行业内部的会销员标准
直销的规范在于直销激励制度的完善化和直销员的专业化,还有相关国家认证。而在保健品会销企业中,从事会销销售的员工长期以来没有统一标准,培训一般都是依附于传统销售理念,销售准则,再单独强调服务意识,这种拼凑式的入职培训已经不适合现有的市场环境。
服务是会销的灵魂,如何体现会销的服务?会销企业各有侧重点,因而有必要在放大“服务”的基础上力求科学、理性和亲情力的服务意识,在行业推行会销员的培训达标标准。
四、丰富产品线
不能把越来越高的售前成本转移在一些低功效、同质化的会销产品上,传统的性价比,功效快的产品已经不能满足消费者被尊重的情感需求,会销的规范化首先在于产品的升级,应引入符合会销模式,具有市场差异化产品,从技术上比功效,从功效上比价格,从价格上比服务,突显会销的服务模式,满意足于不同层次的消费者对物质消费的需要。
五、“会”“销”分离
一直以来,“会”都是体现了“临门一脚”,中国人很享受那种在众人关注下的消费氛围,还形成了中国特色的“唱票”环节,这也使得会销的会越开越大。作为会销的奠基者,天年公司一开始是实行的“会”“销”分离,专门专有体验区和咨询区,只是后来越来越多的会销公司小型会的召开,把所有的功能区都掺合在一起,直接演变成为了“会”“销”面对面。
即使是未来《条例》有所修定,通过举办健康讲座、会议方式的销售行为也是不允许的,因此,现在的会销企业要逐渐适应“会”与“销”的分离模式,这会是日后会销的主体方式。会议是只体现了会销行业的特点,它的着力点应是在服务上,通过会议深化服务内涵,而不是在销售上。这需要会销企业的勇于尝试和主动转型。
的确,现在保健品会销行业正处于初级阶段,很多政策和制度还有待完善,但是只要会销人员坚持以诚信为伍,采用科学有效的方式,会销之路终究会越走越宽广。
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