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如今,从大众媒体到国家相关部门对“会销营销”都是点明道姓的批评,拒而远之,那么,会销的未来会走多远?
为什么会销行业壮大了?数量多了,质量却下降了,问题越来越多了呢?透视本质这还是由会销自身的不健全造成的,根源就是企业内生长机制(自我管理能力)太差。经济学中把内生长机制分为内生成长机制和外生成长机制,前者的动因主要来自政府政策,后者的动因主要来自市场主体,正常的情况下,随着市场机制作用的增强,企业的内生长作用就越来越明显,促使企业持续、健康的规模发展。怎么解释内生长机制?就是一个企业的抗风险管理体系。用一个形象的比喻,它就像现代空军国防最重要的一个环节——空军预警机。现代战争中,没有预警机的大规模空战是无法想象的,各国空军力量一致认为,预警机已成为未为空军战斗力提升的倍增器。这是战争发展的必然需要,同样,在企业规模经营之中,自我提升和市场风险预警与战争致胜是一个道理。
会销保健品招商专家表示,内生长机制,是随着企业动态发展的,始终贯穿于公司管理休系之中,是企业需要自身不断修正、完善的。然而现实中,市场太大了,消费者对健康的需求日益增长,我们很多会销企业则成长得太快,在生存和温饱之间,我们无瑕太多顾忌发展方向是否在既定的经营战略轨迹上,企业最渴求改变的大多也仅是企业外部活动的适应性,会销公司太需要得到社会的身份认同,而忽略了企业自身对环境的适应性。
当初,会销的发展契机是发现了市场的潜在需求,作为先行者和模式创新者成功的切到了市场一块大蛋糕。然而“站在巨人肩膀上”的会销并不知道自己的定位在哪里?在公司在完成模式复制和资本积累以后,就变得十分茫然,小一点的企业,忙着扩大销售,大一点的公司忙着建网布局,力求不断的刺激公司的上进心,追求利润的最大化。缺乏内生长机制的会销企业一直盲目的追求横向发展(表面),而忽略纵向发展(内在),在产品研发上不断推出新品,众多的新品都随着老大在挤一个市场独木桥,看似热闹,结果是消费者也没搞懂这老二老三倒底是什么?有人问香港李嘉诚凭什么到处投资,做这个,做那个,基本都成功,为什么中国绝大多数人都不成功,你能成功。李嘉诚回答说,手头上一定要有一样产品是天塌下来都是挣钱的。因此,不一定做大,但一定要先做好。
我们可以想一想,现在有会销公司还在靠十年前的产品赢利吗?重视横向发展只是增加了企业的利润额和规模,“跛脚鸭”现象却带不来促进企业成长,从体制和管理上革新,规划更清晰的发展路线,寻找更适合行业发展的管理模式的纵向发展战略。
领头者尚不能破茧而出成为蝴蝶,那么整个行业呢?管理可以扁平化,战略必须要向纵向发展,打造核心竞争力才是推动企业发展。好像一个孩子的长大,父母时刻关心她的身休发育和衣食住行,盼望着孩子早点长大一样,这些重要吗?当然!但是,更重要的是不能忽略她的教育和心智的成长,拥有健康的头脑比什么都重要。
对于行业的丑陋现象和负面新闻一些会销企业不能只是强调“我很正直”,害群之马是基于不规范的行业秩序中的。专家曾不止一次的呼吁,在行业经营规范上会销大佬们一定要敢于挺身而出,先要从行业内部规范经营,建全企业的内生长机制,否则这一种“病毒发酵”现象是不会改变的。然而,第一代会销大佬们高唱的是“我已不做大哥好多年”,在行业自律和监管协调上并没有起到带头大哥的作用,反而是左右摇摆,有的还带头寻找出路,远离了会销领域,取得了直销的牌照或是在积极的牌照申请筹备中。
会销是要向直销靠拢还是自我消亡?行业外多次讨论过这个话题。不管怎样,大佬们都是一颗红心,两手准备的。
机会是要靠自己争取的。在行业内反而是一些中小型企业最具责任感,因为他们知道直销牌照是不敢想,深入发展会销是立足根本,,会销必须要走下去。唯有坚守才有可能。
自己动手,丰衣足食。为此,我们没有必要去指望会有大佬们的振臂一呼,支撑起会销发展的还是中坚力量——广大的中小会销企业,只要你想规范发展,有秩经营,共同做大做强会销蛋糕,都可以从自我做起。只有参与者多了,蛋糕才能做大,行业环境才会改变,自己的份额才会扩大。可以预测,在2011年,会销公司还将进一步锐减,一些没有模式和产品的“流动会销公司”基本上会退出市场,而这也将为行业自律减少了很多阻力。
保健品会销专家认为可以从以下几个方面做起:
一、急待成立会销行业协会
发展十年多年的会销现在还没有属于自己的“行业组织”,实在是不应该。一直以来,会销行业都是在保健品协会的主管下自我约束,多年的发展,会销的概念远不能用“保健品”这一单一的销售定位来诠释,“墙内开花墙外香”,通过会销模式获得成功的非会销企业已经跨界到各个行业,会销产品也涉及到生活的各个方面。
建议各地区企业成立省一级行业协会,再成立全国性协会,由会员企业商议制定“自律公约、督察机制”,从粗放型管理到精细化管理,共同进行市场自律,以促销经营健康、有序发展,维护市场秩序,主动迎合新时期市场需求和模式变革。
二、推行市场备案制度
会销企业对销售的产品类别、功效、广告诉求,价格、经营区域、服务方式和能力等项目进行备案和网上查询系统,通过定期信息披露制度划分区域性经营和全国性经营,与“流动公司”和不合格会销公司划清界线,邀请媒体共同监督,通报曝光。
或商务主管部门对从事会销的企业建立工商注册(准)备案制度,名单在商务网站上公布,并及时更新。
三、推行行业内部的会销员标准
直销的规范在于直销激励制度的完善化和直销员的专业化,还有相关国家认证。而在会销企业中,从事会销销售的员工长期以来没有统一标准,培训一般都是依附于传统销售理念,销售准则,再单独强调服务意识,这种拼凑式的入职培训已经不适合现有的市场环境。
服务是会销的灵魂,如何体现会销的服务?会销企业各有侧重点,因而有必要在放大“服务”的基础上力求科学、理性和亲情力的服务意识,在行业推行会销员的培训达标标准。
四、丰富产品线
不能把越来越高的售前成本转移在一些低功效、同质化的会销产品上,传统的性价比,功效快的产品已经不能满足消费者被尊重的情感需求,会销的规范化首先在于产品的升级,应引入符合会销模式,具有市场差异化产品,从技术上比功效,从功效上比价格,从价格上比服务,突显会销的服务模式,满意足于不同层次的消费者对物质消费的需要。
五、“会”“销”分离
一直以来,“会”都是体现了“临门一脚”,中国人很享受那种在众人关注下的消费氛围,还形成了中国特色的“唱票”环节,这也使得会销的会越开越大。作为会销的奠基者,天年公司一开始是实行的“会”“销”分离,专门专有体验区和咨询区,只是后来越来越多的会销公司小型会的召开,把所有的功能区都掺合在一起,直接演变成为了“会”“销”面对面。
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