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其实,在2007年初,就有保健品企业进行行销模式转型了。这种转型是完全抛弃原有依赖店铺销售的渠道模式,而替代以互连网为平台的远程无接触销售模式,从而又进一步为保健品市场开拓新天地。
实际上,中国多数保健品企业已经重新组织了数万名销售大军已经悄悄在互联网上安营扎寨。而这种变革在08年就已经浮出水面,随即迅速蔓延,到10月份已经是铺天盖地,随处可见。这种火箭速度在中国保健品市场发展史上好象是第一次,而且这种快速的大规模律动,几乎涉及到了中国的3000多家医药保健品销售生产企业,这几乎是一次秘密“军事”行动。
畸形的转型
人们惊奇保健品行业的这种“准军事”般的转型速度的同时,更多的市场专家则认为这种快速的反应只是一种回光返照式的市场反弹,并不代表保健品行业又一次繁荣的开始。这种判断似乎悲观,但依然有很多从业者坚持这么认为。
传统的保健品店铺销售离不开一个最重要的辅助工具,那就是广告的拉动。在保健品风起云涌的近30年时间里,店铺销售几乎养成了媒体拉动症,单纯的广告拉动本是企业的正常行为,但不知道是先天的缺陷,还是后天营养不良,保健品行业的广告拉动,诸多诟病一直伴随着保健品行业发展的整个过程,而这个拉动过程中最不能够让消费者放心的是:夸大产品疗效、把保健品当药品卖、使用绝对化语言、进行毫无根据的疗效承诺、使用专家证言、以患者的名义证明疗效,这些被广告法规避的不当行为在保健品行业几乎是畅行无阻,过度的宣传带来的承诺与结果形成巨大的反差,大量的商业泡沫充斥在整个保健品行业,浮夸的风气引起社会的反感,事实与保健品行业成为投诉率最高的一个产业,并且争议从来没有停止。
企业自身的不自律,导致了行业信誉的空前透支,再也没有信誉可以卖给消费者的情况下,保健品行业不得面临巨大的生存困境。而保健品行业的这次向互连网的规模性转移,并未被专家们理解为是行销模式的升级,而人们给予的评价为,这是一种市场环境急剧恶化背景下的被迫转型。
畸形的繁荣
显然,能够把互连网作为保健品行业的一个大的战术转移阵地,互连网还是是具备了某种令保健品行业重新找回自信的魅力。
进军互连网的企业早已改变了原有的多品种投放的产品模式,而是针对上网人群的特点,抓住网络消费的特点,全部以消费者隐私疾病需求为主,而这些疾病通常又是消费者最害怕公之于众的疾病,因为这也是为什么很多通过网上搜集信息的患者为什么轻易上当的原因。通过网络销售的保健品,清一色的是以补肾壮阳、狐臭、性疾病、以及丰胸等很难拿到桌面的一些隐性消费需求为目标消费群,正是紧紧抓住了消费者这个最致命的心理弱点,事实上消费者遇到问题时要么不愿公开曝光,要么根本不知道应该找哪家互连网运营商索赔,因为消费者本身的这些特点,给很多不正当经营的保健品运营商留下了空子,也导致一个正常的投资行为异化为投机行为,这也是行业自身在很长时间内存在的重大问题之一。
难以预测的未来
保健品网络销售时代轰轰烈烈的来临了,这种销售模式对于一部分保健品销售商的意义在于,抓住一切能抓住的机会,积累更多的资本。
过度的市场滥砍烂伐,不断地透支着行业的信誉,也透支了网络的信誉,这种透支必然会在不长的时间内反映到社会层面上来,并成为行业与消费者最根本的矛盾,而且,当这种市场模式,最终为社会熟悉的时候,它也必定会纳入监管部门的视野,倘若这一天真的到来,保健品行业现有的市场模式是不是意味着到了彻底退出历史舞台的时候了!那么,这种模式究竟能走多远呢?
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