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销售人要学会倾听和观察
发布日期:2011-06-10 | 浏览次数:

      积极的倾听是一种理想的技术对销售人员。在本质上,它涉及到听一个人,了解他们在说什麽,并且开始用他们的研究进展作一简要综述刚才说什么。用积极的聆听与前景完成两件事。首先,你就会完全明白什么前景已经告诉你,你可以利用这些线索来成功地完成销售。第二,你会展示尊重你的前景,这样可以给你一个巨大的提高。

很少人是很自然的好听众。可能要花许多时间和精力在你看来是把这坏习惯,你是怎样改进听力。一旦你这样做,你会发现所得到的回报是同样重要的。

保健品招商网表示,最常见的一种良好的听力障碍发生,当你听一些有趣的事立刻开始制订答复或规划你将要做什么关于你刚才听到了。当然,当你在想着对方所说的,你现在不去理会其余的他们在说什麽。一个绝招来保持你的思想在演讲者是精神上的呼应他们在说什麽,因为他们说它。

当别人说话时,尽量用眼睛倾听以及你的耳朵。肢体语言是非常重要的,正如口语表达意义的语言,所以如果你听的但不要看你会错过一半的讯息。目光接触,也可让演讲者知道你很重视。

一旦说话者的谈话结束了,简要总结他们所说。例如,你可能会说“听起来你好像很高兴同您目前的模型,但除此之外,你希望它是有点儿小。“这说明演讲者,你在听,也给了他们一个机会去纠正任何误解吧。总结演讲者的意义也往往会吸引更多的细节(“是啊,而且我也喜欢红色…”),可以帮助你更有效地调整你的球场上。

最后,如果你有问题或意见来提供他们在一个和平之路。例如,如果一个前景说:“我不明白为什么你不能救到星期二——那是一整个星期走!”你可能会这样说:“我知道没有得到交货马上是很令人挫折,但我们有严格的质量控制和检测的过程,我们遵循,以确保你得到最优质的设备。”

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