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在销售行业中,新人往往在刚入职的时候不知道自己的发展方向,不知道如何成长,如何提高自己。这时候,他们就需要有个成长的加速器。对销售新人而言,在入职之初就应该注意培养自己良好的职业行为,不但会对销售工作有很好的促进,还可以成为今后工作开展的基石,帮助自己更快地迈入“优秀”的行列。
一、“两分钟”时间管理
女友打电话让你晚上买水果,同事请你帮他发一份传真,主管让你复印一份文件,要学会正确管理和安排好自己的时间。
二、遵守约定时间
保健品招商网表示,作为销售人员,守时应当成为你非常重要的一个行为准则,并且去影响你身边的每一个人。守时好比一个承诺,是严格要求自己的一种表现,也才可能给客户和上级形成言出必行的印象。即使由于特殊原因迟延,也要提前知会对方。
所以,销售新人从一开始就要培养自己守时的行为,千万不要沾染某些“老销售”差几分钟无所谓的态度。
三、三思而后承诺
有些销售人员为了达成业绩、维护经销商关系,或者表现自己的“能力”,往往轻率地给客户许下一些承诺。如果你也有这样的情况,那就要给自己重重地敲响警钟了。
在职场多年,我见过很多销售人员因为“承诺”而给主管制造的麻烦,让自己落入“赔了夫人又折兵”的境地。轻率地承诺是非常危险的事情,承诺一旦兑现不了,轻者会被公司批评,重者会被客户唾骂、被公司开除,断送掉自己的职业前途。所以,千万不要养成乱承诺的恶习。
如何避免这个恶习?那就要“三思而后承诺”,做自己能力范围以内的事情,超出职权范围的事情,一定要先申请后承诺。不要认为这样做自己没有面子,或者觉得流程繁琐,其实只有这样才能让自己游刃有余。
四、分析和总结
保健品代理专家表示,在销售团队中,销售人员的业绩总是参差不齐,有好有坏。而业绩好的人,最善于分析其他成功销售人员的经验,加以总结、学习和利用。
别人的成功虽然不能复制,但我们可以借鉴成功的经验。如果你的业绩不佳,又感到无助和困惑,那就找一个安静的空间,静下心来,以优秀的销售人员为标杆,分析他们的优势、特长,总结他们成功的经验。通过这样的过程,你就可以摆脱困惑和无助,不断尝试各种方法,并在尝试中收获更多的实战经验。
分析和总结,其实可以概括为“思考”。善于分析和总结,就是要勤于思考,每天清晨或每个周末,给自己一段思考的时间,从而摆脱忙碌却没有业绩的尴尬处境。
五、好记性不如烂笔头
众所周知,销售部门经常开会,没完没了的大会小会,以致有人用“夜总会”来比喻会议太多。刚做销售的时侯,我也常被各种会议搞得苦不堪言,每次开完会不久,就忘了会议传达的中心内容。后来再开会时,我就用笔记录下会议上的工作部署、需要执行的工作内容,并用轻重缓急进行细分,慢慢培养出自己做笔记的好行为。有了这样的行为,自己的工作思路更加清晰,很少再有模糊不清的状况。
除了开会要做记录之外,工作中还有很多琐事需要“烂笔头”的帮助,比如答应给某人回电话、答应给某人发邮件、答应周几要上交报告等,如果没有记录来提示,这些工作就会被领导和客户不断追问,自己焦头烂额,给领导和客户的印象也会大打折扣,变得“低效,低能”。
所以,记录和回顾的行为,可以让销售人员从容面对忙碌、复杂和繁琐的工作。尤其对于商务型销售人员,这一点更应该着重培养。
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