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管理好销售人员是很多企业最重要的任务,缺少了团队的合作,销售就不可能顺利进行,所以稳定团队也不能忽视。
经销商老板管理销售人员是一门艺术。销售员手里掌握了企业赖以生存的终端客户和关系企业命脉的客情关系,虽然很多经销商老板也亲自跑市场、搞维护,但毕竟不可能面面俱到,这意味着经销商对终端的掌控力也不可能做到完美。强势品牌的经销商情况可能好一些,但更多的是弱势品牌或新品牌的经销商,终端掌控力几乎就在销售员手中,一旦销售员流失,合作的链条可能也就此断裂。
打短工的理由
为什么销售员喜欢“打短工”?其本身可能也不愿这样做,经销商首先更多地应从自己身上探寻其频繁跳槽的原因。笔者总结为5个字。
匮 即视野窄,知识少,见识短。保健品招商代理专家表示,销售员中,很多人都是刚刚走出校门的高校毕业生。在这个特定阶段,赚钱固然重要,而更重要的是学知识、增才干、长能力。经过一两年打磨,那些具有良好发展潜力与能力的销售员已经表现出自己的价值,工作在他看来就是很重复的劳动了。长此以往,不但学不到新东西,个人能力的增强也会遭遇瓶颈。
情 “重亲而疏贤,用亲而疏贤。”很多经销商任人为亲,而非任人为贤。因为他们有心理恐惧,害怕销售员带走客户资源,卷走货款,于是把重要的岗位和重要的事务留给自认为可以信任的人来担当。实际上,对销售员来说,最基本的激励就是信任,如果连最起码的信任都没有,根本不可能久留。此外,很多经销商害怕销售员“另起炉灶”,于是刻意限制其发展,如果让销售员感觉没有出头之日,没有公平的内部发展平台,甚至觉得有机会也轮不到自己,自然要另谋高就。
抢 即同业挖墙脚。销售员终日在市场上“漂”,不但会收获渠道终端资源,同时还会结识很多同行。于是,竞争对手或一些医药生产厂家“挖人”就再所难免了。在这种情况下跳槽,销售员往往可以获得更高的职位、更好的待遇及福利。
小 即企业小,空间小,舞台小。保健品代理专家表示,经销商的企业规模普遍较小,由于发展能力与空间有限,这就决定了销售人员在经销商这里的舞台会随着其自身能力的提升而变小。“水浅养不住蛟龙”,每一个销售员都是这样,最初可能为了生存而留在这里,随着经验的丰富、能力的提升、对资源的掌握,往往都会以自我实现为至高目标,有更多追求。每个人都希望到更有实力和品牌的企业工作。
土 即运作不标准,管理不规范,机制不健全。每一个人都愿意到制度化的企业发展,每一个人都希望自己成为“正规军”,而不希望是“游击队”。但是,很多经销商都是业务出身,自身素质与能力有限,很难做到正规化运作。并且,部分经销商一旦正规化运作,就会发现成本高了,效率也低了,人际关系也复杂了,往往还会转变思路:与其正规化管理,还不如采取“江湖式”路线。但是,销售员感觉就不一样了:在缺乏机制化的经销商那里工作,随意性强,薪酬待遇、工作时间、个人发展等各方面都无保障,也最容易导致经销商(雇主)与销售员(雇员)之间的矛盾。
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