Copyright © 东方保健品网 bjp321.com All Rights Reserved

如今的客户已不同往日,他们对着知名度不高的会销产品,尤其是高价会销的产品,他们经常会用戒备的心理去看待你的产品力求从各个角度证实自己的购买物有所值,然后才会做出购买行为。这时的会议营销销售团队只有赢得客户的信任,才可能促进客户购买。对于一个新接触会议营销行业的会议营销销售团队,建立客户信任要突破六大障碍。
1、知识障碍。会议营销产品知识是谈判的基础。东方保健品会销网认为,在沟通过程中,客户肯定会提及一些专业问题,如果会议营销销售团队不能给予恰当的答复,元疑是给客户的购买热情浇冷水。所以会议营销销售团队在约见客户之前一定要扫清知识障碍,千万不要对客户说不知道。
2、心理障碍。胆怯、怕被拒绝是会议营销销售团队常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通,不愿给客户打电话,担心不被客户接纳。销售的成功在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。这就要求会议营销销售团队增强自信,自我激励,克服这种心理障碍。
3、心态障碍。保健品会销专家表示,心态障碍是指对销售职业及客户服务的不正确认知。一些会议营销销售团队轻视销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对客户,所以也无法调动起客户的购买热情。
4、技巧障碍。技巧障碍是指对整个销售流程不熟悉,对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。具体表现为对会议营销产品的介绍缺乏清晰的思路和方法,讲不好卖点;缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断,不能准确捕捉客户购买的信号,所以往往错失成交的良机。
5、习惯障碍。不良习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些会议营销销售团队习惯了生硬的语言和态度,使客户觉得不被尊重;一些会议营销销售团队不会微笑或习惯以貌取人,凭自己的直觉判断将客户归类,并采取不当的言行(也许他们的判断是正确的,但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户流失)。
6、环境障碍。曾经有一个初入行的会议营销销售团队,初到公司时热情高涨,但后来受一些老员工的会议营销销售团队的影响,工作也变得散漫,不能严格要求自己。这就是环境的影响。因此,会议营销销售团队要向同事学习优点,摒弃那些不好的作风。
会议营销的销售团队在建立客户的过程中,要始终保持积极的态度,尊重客户的想法,总结并改变自己销售的方式,让客户愿意和你沟通合作。
添加客服微信
为您精准推荐