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保健品网络营销,服务更重要
发布日期:2011-07-27 | 浏览次数:

   网络保健品营销已经展开,网络保健品营销“背后逻辑”更看重服务,服务比保健品更重要。

资质的逻辑:巨大的“蛋糕”摆在众多商家的面前,但并不是人人都能“吃”到。资质的门槛之后,还有更多的逻辑需要讲通。有了资质,只能说明可以做,究竟能不能做好则是资质背后的第一条逻辑。

物流的逻辑:保健品B2C对物流、渠道等电子商务的“最后一公里”因素的要求更高,对于保健品流通。网上保健品所具备的对保健品信息的完善管理,保证了其与药监局、医保机构可以实现有效对接。

竞争的逻辑:网上保健品的形成大概有三种形式。一种能够提供网上保健品销售的入口和平台,其优势在于有广大的用户群,但其关键在于,自身满足资质的同时,如何控制所引入的零售企业的资质及保证专业的服务质量。一种是像九州通与京东这样的模式,各自取长补短,各取所需,这代表着电子商务行业对网上药店的关注,也在一定程度上说明了网上药店进入实质性阶段。还有一种就是实体药店靠网上零售来拓展零售外延,这样做既有动力也有压力。动力在于靠网上药店拓展了零售业务半径,只要能配送的地方都能覆盖。压力则在于缺乏专业的保健品电子商务运营经验,具体表现在仓储备货、物流、商业模式、IT系统、人力成本等方面。

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