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电话销售对于会销保健品企业来说虽然不是最新的一种营销方式,但却是一种非常有效的方法之一。它具有投入小,产出高的特点。只要运作规范,方法得当,一样可以大有作为。
会销保健品市场成就了一个又一个营销神话,很多企业都是凭借一套行之有效的模式成就市场霸业,而对于刚起步的会销保健品中小企业,如何发展?采用一种新型的营销模式——会销保健品电话营销,却用较低的成本,取得了较好的成绩。会销保健品电话营销虽然不是最新的销售方式,但作为一种行之有效的方法,它具有投入小,产出高的特点。只要运作规范,方法得当,一样可以大有作为。
专业会销保健品电话营销技巧,可分为以下五个步骤。
1、准备的技巧
东方保健品会销网表示,打电话前,必须先准备好下列信息:潜在客户的姓名职称;企业名称及企业性质;想好打电话给潜在客户的理由;准备好要说的内容;想好潜在客户可能会提出的问题,对每个问题都应有明确的答案;想好如何应付客户的拒绝。最好能将以上各点中的重点写在便笺上。
2、电话接通后的技巧
一般而言,第一个接听电话的是总机,你要用坚定的语气有礼貌地说出你要找的潜在客户的名称,此时,你可能会碰到钉子,前台小姐或秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话,因此,你必须简短地介绍自己,要让前台小姐或秘书感觉你要和老板谈论的事情很重要。记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接听电话时,首先要简短、有礼貌地介绍自己。此阶段的主要目的是在最短的时间引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据事前的准备资料,你打电话给不同的潜在客户应该有不同的目的。会销保健品专家表示,记住,如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要在电话里谈论太多销售的内容。在赢得潜在客户兴趣后,应礼貌地请求约见。
5、结束电话的技巧
会销保健品电话营销不适合销售复杂的产品。你无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝,因此你必须更有效地运用结束电话的技巧,达到目的后立刻结束电话的交谈。
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