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在店外向顾客传递真情实意,远比那种“你搞促销我优惠,你降价我让利”的同业价格战要高明得多,实惠得多,这是从根本上打动顾客,留住顾客的好策略。
显然,保健品专营店将多元的健康服务送出店堂,并使之常态化,首先让保健品店与居民达到了零距离亲近,使保健品店成了居民日常生活保健的贴心人,平时只要有身体不适或需要寻求健康咨询服务的,马上会想到保健品店,找店员帮忙解决。
其次,保健品招商网表示,当居民与保健品店的“粘合度”越来越高,在长期接触交流中结下真诚友好的互信关系后,就会通过自己的口碑,向其亲朋好友推荐这家保健品店,这就在无形中增加了保健品店的美誉度,为保健品店吸引人气、发展新的忠诚顾客奠定了良好基础,保健品店的销售额自然会在人气越来越旺中稳步攀升。
所以说,相比其他服务形式和竞争策略,这种常态化的保健品店延伸服务行为更有亲和性,更具影响力,持续的效果会更明显。既然如此,在当前激烈的市场竞争形势下,无论是单体保健品店,还是连锁门店,都应该从中受到启发,要在认真分析自身经营特点与实力的基础上,打好多元服务牌,多采取一些能真正打动顾客,赢得顾客长久支持的务实举措,以真情换取顾客的信任。
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