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保健品招商人如何排除障碍1
发布日期:2011-08-16 | 浏览次数:

保健品招商人员要突破六大障碍:缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握;对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。对销售职业及客户服务的不正确认知。对整个销售流程不熟悉,对客户购买过程控制技巧的应用不熟练;以往积累的不利于职业发展的行为习惯。容易受周围的人或事影响。

1知识障碍  缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。保健品代理专家表示,产品知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。

化解方法:接受培训和自我学习,不懂就问,在学习中把握关键环节;千万不要对客户说不知道,的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。

2心理障碍  对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话,担心不被客户接纳。销售的成功在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。

化解方法:增强自信,自我激励。也可以试着换个角度考虑问题:销售的目的是为了自我价值的实现,基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系,如果客户的确不需要,当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买,那就正好利用这个机会了解客户不买的原因,这对以后阿的销售是很有价值的信息。

3心态障碍  保健品招商代理专家表示,对销售职业及客户服务的不正确认知。一些销售员轻视销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对客户,所以也无法调动起客户的购买热情。

  化解方法:正确认识自己和销售职业,为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。保健品招商是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断地实现目标,从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业,只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等,才能准确把握保健品招商市场脉搏。

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