时间：2011-08-19    来源：福州晚报 

“我是‘国家12135’的工作人员，你向我们投诉的案子，我们调查了，证据不足，无法办理，请不要再申诉了。”
12135是什么部门？还顶着“国家”的头衔？近日，晋安区火车站工商所执法人员遇上了一起案子，不法商家自称是科学养生健康长寿工程福州工作站工作人员，向消费者兜售保健品，遭投诉后竟又自称是“国家12135”的工作人员，哄骗消费者撤诉。 令人啼笑皆非的是，他们不但将12315说成12135，还将电话拨到了执法人员那里。
专门向老人推销保健品
近日，消费者郭先生拨打12315投诉称，他在华林路铂金时代的科学养生健康长寿工程福州工作站，购买了7000元的生命能量钛蛋白粉、5000多元的逆时针激活酶胶囊及5000多元的筋骨健。
商家声称，吃了这些保健品能治疗多种疾病。但郭先生吃后病情非但没有好转，还感觉不舒服。他多次与商家交涉，要求退款，商家却只退给他5000元。
郭先生说：“买完产品他们也不给发票。”郭先生每天都打工作站的电话要求退款，但是工作站的负责人总是以开会、出差等多种理由拒绝处理，但推销人员却频繁出现在小区附近，继续上门专向老人推销。
“12135”遇上“12315”
工商执法人员根据郭先生提供的工作站地址寻找，却发现那里是普通住家。女主人告诉执法人员，这里从未有过所谓的科学养生健康长寿工程福州工作站。
为了获知商家的真实地址，工商人员假扮消费者亲属，通过电话联系到了科学养生健康长寿福州工作站，并声称希望能与工作站工作人员面谈关于产品的一些问题，请商家告知地址。电话那头的商家却以种种理由推脱，并挂断了电话。
过了5分钟，一个陌生的号码打进了工商办案人员的电话，只听电话那头一个男子说：“我是‘国家’12135的工作人员，你向我们投诉的案子，我们调查了，证据不足，无法办理，请不要再申诉了。
工商人员明白了对方的意图，对着电话那头说：“你是12135是吧？我是12315。请你明天来火车站工商所，把情况说清楚。”对方一听，立马挂断了电话。
目前这个案件还在进一步的调查中。
相关链接
工商部门提醒：
选购保健品要注意5点
1.购买保健食品时，应根据健康状况有目的、有针对性地选择，并咨询医生的意见，确实有必要时才购买；
2.如果真要购买，可先上国家食品药品监督管理局网站，查询保健食品批准文号所对应的相关内容；
3.一定要看清标签和说明书，如保健食品的特殊标识、批号、厂家、生产日期、保质期等；
4.购买后，必须索取加盖公章的正式发票并妥善保存，以便当自身权益受到损害时，维权有依据；
5.最好不要轻信“产品推介会”“名医义诊”等促销手段，尽量到正规场所购买保健产品。