时间：2011-09-08  　来源：浙江在线嘉兴频道

 　　浙江在线嘉兴频道9月8日讯 抓住老年人重视健康的心理，使出各种招数推销保健品，已经是一些不法商贩的惯用伎俩，尽管如此，老人抗“忽悠”的能力却没有提升。上个月，南湖工商刚刚处理了一起虫草保健品群体投诉案，近日又忙碌着为100多位老人维权索赔，为消费者挽回30多万元损失。这一次，商家卖的保健品叫辅酶Q10维E软胶囊。
　　防不胜防，老年人花钱买“纠纷”
　　3800元买12盒辅酶Q10维生素E咀嚼片，还额外赠送饮水机和被子一条，这样的“优惠”吸引了大批老年人购买。但很快，大家发现问题：该保健品一盒一人食用为3个月，12盒可食用36个月，但产品的保质期仅为24个月。也就是说，东西没吃完就过期了。
　　接到投诉举报后，南湖工商第一时间责令经营者孙某停业整顿，并协调孙某与消费者达成协议：对要产品不要赠品的老人，退款2000元，对产品赠品都要退货的，全额退款3800元。至稿件发出之时，已有100多位老人拿到了30多万元的退款，还有部分老人陆续前来退款。
　　当被问及为什么购买这么多没吃完就过期的保健品时，一位姓陈的大爷表示：孙某举办了一个公益课堂，市民可以免费听讲，每次听课还有礼品送，非常贴心。刚开始几天，授课“专家”只讲老年人疾病预防知识，并不推荐保健品，大家都很信任这个“专家”。后来专家推荐这款维生素E咀嚼片，有“很多人”上去抢购，一冲动，就跟着上去买了一套，当时压根没看生产日期，后来想想真傻，那些抢购的人，从来没见来听过课，八成都是“托儿”。
　　花样百出，保健品推销名堂多
　　不只陈大爷，很多消费者都是稀里糊涂中了保健品推销的“圈套”。同样是保健品，8月中旬南湖工商才刚刚处理了一起群体投诉案，当时商家以3800元卖价值9552元虫草保健品，还送标价4980元的防辐射被子和饮水机一台，外加返回现金200元，面对这样的“大便宜”，很多消费者都心动了，结果惹来了麻烦，经过工商执法人员调解，最后商家同意退还38位消费者每人1800元共计7.8万元，事情才告一段落。
尽管媒体屡屡曝光，但保健品的消费投诉却居高不下，而且容易引发群体投诉。针对以往的投诉纠纷，南湖工商总结保健品推销常用的招数，以此提醒消费者：购买保健品的要查清实际功效和价格，不要盲目跟从，中了保健品推销的招。
　　一、“健康讲座”。这是最常见的推销方式，推销商往往举办讲座，赠送小礼品，借“专家”之口，夸大保健食品的功能功效，混淆药品与保健食品的概念，引诱消费者购买。
　　二、“免费义诊”。借“免费检测”之名，用虚高的检测结果吓唬消费者，然后宣称某种保健食品可帮助治病以达到推销目的，也是保健品推销商常玩的招数。
　　三、“亲情关怀”。利用“空巢”老人心理孤寂，需要亲情关怀弱点，乘虚而入，采用家访等形式，嘘寒问暖，有的没过两天就认了“干爹”、“干妈”，推销保健品时好让老人无法拒绝。
　四、“身份包装”。保健品推销员往往把自己包装成“爱心大使”，不为名、不为利，专为老人的健康谋福利。如上文辅酶Q10维E软胶囊推销员就把自己包装成“国际爱心联盟助老协会”的高级讲师。
　　五、“现身说法”。在推销的现场，往往会出现自称用过该保健品的“托儿”，宣称效果如何好，甚至还当场上前购买。消费者往往盲目跟从，落入圈套。
　　六、“傍高科技”。推销商称自己保健品获多种奖项、国际认证、或是国外进口高科技产品，大打“高科技”旗号，劝说老人购买商品肯定物超所值，吸引老年人花高价消费。
　　七、“赠品绑架”。抓住消费者贪便宜的心理，保健品推销商也喜欢玩“卖啥送啥”的伎俩，甚至宣称送的东西价值远远高于买的价值，可谓“诱之以利”，不少消费者禁不住诱惑，最终因小失大。