保健品的电话销售的成功有它的几率。在拥有优质数据库的基础上，每100个顾客名单中能够产生5—6个意向客户，每10个意向客户中可以产生1个购买客户。所以说如果你想每天有2个客户买你的货，你每天至少要打200个电话。如果你每天打200个电话，产生的意向客户低于10个，购买客户低于1个，那么说明你的保健品的电话销售技巧还有待提高。

    保健品招商企业的电话销售是营销企业运用较多的手段，具有费用低、沟通快、成交率高的特点，深受会销企业的喜爱，现将我们运用保健品的电话销售的一些经验做个总结，和广大会销同仁分享。

    一、保健品的电话销售前的一些准备工作 

    首先要把电话数据库做个整理。专门从事保健品的电话销售的公司一般都有庞大的数据库名单，数据库名单少则十来万，多的有几百万，这些名单中有大部分都是无用的，可以通过Excel进行筛选。 

    保健品招商代理专家表示，正式电话销售前的最后一项准备工作是设计一个好的电话脚本。产品之所以卖不出去，是因为电话销售人员没有一套好的对产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有缺陷。所以电话销售人员必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。电话销售脚本要快速引起顾客兴趣，即时顾客暂时不打算购买产品，也能给对方留一个好印象，为下次电话拜访留有余地。 

    二、保健品的电话销售中要注意的几个问题 

像对待老朋友一样热情陌生顾客。拨通电话之后，你就要像对待老朋友一样和陌生客户交流，要像他们就在你的面前一样对待他们。要将热情的语调贯穿这个通话过程，在通话时脸上始终要面带微笑。虽然客户看不到你，但是通过声波的传导，他们能够感知到你的形象。

    初次打电话只需简单表达目的，不需和顾客过多纠缠。保健品的实际销售是在会场上完成的，陌生电话拜访的目的是邀约顾客参加会议，如果顾客有参加会议的意向，电话拜访的目的就达到了。所以，电话销售人员要能够迅速分析顾客的语言，对顾客准确分类。我们可以把顾客分成ABC三类：A类顾客是乐意参加会议的，B类顾客是犹豫不决的，C类顾客是断然拒绝的。电话销售人员要养成正确记录通话内容的习惯，按ABC分类法把顾客归档。A类顾客可以直接邀请参加会议，对B类顾客和C类顾客要后续电话跟进，一般B类顾客要5-7次电话跟进，C类顾客要3-4次电话跟进。

    电话销售中难免会遇到顾客对电话内容有异议。这也是再正常不过的事情，没有一个人会无缘无故相信一个陌生人的推销。不管对方用什么样的形式反对，电话销售人员一定要立场坚定地肯定产品作用和公司形象。 

    电话结束时一定要注意挂电话的礼仪。在与客户的电话沟通中，不管是遇到什么样的情况，一定要让客户先挂电话，自己挂电话要轻轻搁下。有的电话销售人员在遭到客户拒绝后怒气冲冲地大力挂断电话，不仅容易给客户造成极坏印象（如果客户还没挂电话，话筒那边听得到），而且影响自己的心情，从而导致下一个保健品的电话销售的失败。 

    三、保健品的电话销售如何利用团队的力量提高效果 

    保健品是靠团队的力量取胜，单枪匹马往往势单力薄，电话销售也要借助团队的力量。会销团队中一般有一线员工、经理、咨询医生、讲课专家和后勤几部分构成。电话销售也要这五个部门通力合作，才能取得更好效果。我们在电话销售中以月为单位，对陌生顾客、参会顾客、老顾客采取不同的电话销售（或电话问候）的方式，效果还是不错的。

    保健品的保健品的电话销售技巧很多，只要肯努力，每个人都能成为保健品的电话销售的高手。但是，不管掌握了什么样的技巧，最主要的还是要有一颗对顾客真诚的心，千万不要用技巧去忽悠顾客，给顾客空头支票。因为只有你真正地帮助了顾客，顾客才能投桃报李，让你的汗水浇灌出丰硕的果实。