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客户保健品采购问题的决策:发现问题;分析问题;建立优先顺序 ;选择供应商。
发现问题就是你必须挖掘出来问题。没有问题就没有痛苦,没有痛苦就不会改变,客户不想改变,销售就只能喝西北风了。
分析问题有两个目的:一是通过分析问题进而增加痛苦,痛苦到客户非变不可;二是让客户来决策这个问题是不是要解决,而不是销售人员认为这个问题要解决。
建立优先顺序 保健品招商网表示,客户已经决定要解决这个问题了,但是以一个什么样的顺序去解决呢?先解决什么,后解决什么?怎么做才能使自己的利益最大化。
不过绝大部分情况下,客户不是决定用谁的产品,而是决定这件事情真正应该推动了。这时候,客户开始在市场上找供应商了。 如果你先期介入了项目,在前几步都参与了客户的决策,你就很容易树立有利于自己的标准。如果有了标准,在这一步的时候,对手就应该被屏蔽的差不多了,这就是先发优势。
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