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老年消费者受“忽悠”购买保健品可向食药监或工商部门举报
发布日期:2015-12-22 | 浏览次数:

        网络上、电视上时有报道老人购买保健品被骗的事件,并且有些老年人经常购买老年保健品和子女闹矛盾,为什么受伤的总老年人呢?老年人辛苦一辈子为什么到老年了还不过他们呢?

  现在老年保健品销售乱象

  老人们是有自己的老人交往圈的,他们会相互传递一些确信不疑地却实在不牢靠甚至非常有害的信息。他们会相信一些媒体上的医药广告,然后打电话联系,按照对方的要求去购药。

  由于身体不好,有什么久治不愈的病,希望健康,希望一治就好,所谓病笃乱投医的心理现象便发生了。然后心理暗示,自觉好多了。所以佷难让他们不相信。如果没什么真效果,没什么害处的,让其骗点钱,倒也罢了。问题在于,有保健品,则是有大害的。如要遭遇到这样的,要想不让老人相信,会更难。

  可向食药监、工商部门举报

  新罗区食品药品监督管理局廖副局长称:“如果市民发现家中老人有这种遭遇,怀疑其购买的保健食品是不合格产品,或是假冒伪劣产品,可拨打 12331举报电话进行举报,我们会进行调查处理,如果发现确实是不合格或假冒伪劣产品,会进行查扣,情节严重的,我们会移送公安机关处理。”

  “如果了解到这些销售者有虚假宣传的做法,还可以拨打12315向工商部门举报。如果有纸质的宣传材料那是最好的,因为现在这些人都学聪明了,以前在现场还能发现一些有虚假宣传内容的材料,现在他们都改用PPT等方式来进行宣传,一旦发现执法人员,就会马上将相关内容删除,并把U盘藏起来,比较难抓到现行。”

  据介绍,这种通过所谓的“医疗保健活动”来吸引老年人购买产品的模式,是典型的会议销售模式(以下简称会销)。

  保健食品会销难以监管的原因有三点。“首先是准入门槛低,保健品销售企业并不需要办理特定的经营许可,只需办理《保健品经营许可证》即可,而这种许可证在办理时对企业资金实力、人员资质没有特别要求,可以说极易办理;二是保健品批发商、代理商在产品宣传、促销手段、交易行为、售后服务等方面还缺乏明确的操作规范;三是大多会销企业行踪不定,没有固定场所,这加大了监管部门的监管难度,也使得消费者不能得到售后服务,一旦遭遇欺诈难以追究企业责任。”

       建议家人多陪陪老人

    现在的中年人大多为了生活工作拼搏,或多或少忽略了对老人的陪伴,老人在家无所事事感到孤独,而这些会销的工作人员就是抓住了老人的这种心理,先用“赠送礼品”之类的方式吸引老人参加活动,再通过服务和关心获取老人的信任,这之后,才会诱使老人购买他们的产品。

      要预防老人去参加会销,家人要多陪陪老人,让老人不感到孤独,社区也可以不时邀请一些医院的专家,举办正规的健康讲座、活动,把老人吸引到社区的活动中心去,这应该能对老人参加会销起到一定的抑制作用。

  


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