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沟通可大可小,平时生活中有效的沟通时增进人际关系的一种方法;而在会销企业中,有效的沟通也是提高团队凝聚力的重要途径。
有效的沟通能够消除各种人际冲突,实现成员间的交流行为,使成员在情感上相互依靠,增强团队之间的向心力和凝聚力,防患于未然,为会议营销团队突围打下良好的人际基础,同时提高营销工作效率,降低经营成本。有效的沟通在会议营销团队突围中至关重要。总结出会议营销团队突围之有效沟通的六大要素。
1、在沟通的过程中,注意引导他人。在会议营销团队进行沟通之前,要求事先设计好沟通脚本,然后沿着原定方案进行沟通。只有对这些步骤了然在心,组织者才能更好的引导成员。
2、让员工自我总结,最终得到一个赞美或表态式的结论。会销保健品专家表示,每个人都愿意按照自己的想法做事,找到做事情的成就感,而不是听从别人的建议,在别人的指引下做事。所以,组织者一定要在沟通过程中引导对方,让对方自己做出结论,而这个结论事实上就是组织者希望通过沟通得到的结论。由于这是对方自己想做的事情,而不是团队领导强令他们做的事情,团队中的成员一定会非常投入。
3、将沟通得到的结论落实下来,并严格监督执行。许多会议营销团队的沟通之所以无果而终,根源在于“有令不行”、执行不力、监督缺乏。在营销领域,“行胜于言”,执行是基础,持续是关键。所以,会议营销团队必须制定非常明细的制度,并长期严格执行下去,直至最后所有成员都对沟通习以为常并满怀热情。
4、通过培训、学习,转变思想观念,让团队中的每个成员都对团队之间的沟通进行重新的认识。这是会销营销团队良好沟通的预热和基础。
5、“制度重于一切”,团队负责人应该积极组织团队成员建立各种规章制度,按照计划步骤来办事情,切忌无的放失。
6、从细节入手。许多营销团队抱怨良好的沟通实在太难实现了,为什么呢?就因为他们没有注意到细节,在沟通的过程中,粗心大意,马马虎虎,最终空有完善的规章制度,却行同虚设。
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