3月11日，市民张先生反映，6日，他和家人在省城一家餐厅用餐时，在饭菜里发现一根头发，后与店家协商，最终免去了这道菜的费用。张先生说，由于饭菜中出现了头发，桌上的饭菜基本都没吃，他和家人买单走人了。

    就餐时饭菜中出现异物绝非个例。吴女士说，几天前，她在城西一家餐厅就餐时，点了水煮鱼，没想到菜中竟然出现了一只蟑螂。非常气愤的吴女士叫来大堂经理，经理同意换一份。之后，服务员端来新换的菜，但吴女士发现，此前出现蟑螂的水煮鱼的盘子有个豁口，而新端上来的水煮鱼的盘子也有个豁口。有这么巧吗？吴女士觉得，新端上来的就是前面撤下去的那盘水煮鱼。

    对于饭菜内出现异物，消费者应当如何维护自己的权益呢？消协工作人员回复，顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等，属于食品质量问题，按照《消费者权益保护法》有关规定，饭店应该按照消费者的要求为其换货或者退货，但具体问题可以通过协商的方式解决。同时，消费者应该保留好食物样品和就餐证明，及时向消协、工商、卫生部门投诉，有关部门将对出现问题的饭店进行检查和处罚。

    打折菜、一元菜有陷阱

    外出就餐时，消费者不仅应该关注食品安全，还得小心应对餐厅推出的打折和优惠活动。

    发现，每到节假日，不少饭店会开展优惠大酬宾活动，写着“打折菜”“一元菜”的宣传牌挂在最吸引眼球的地方，用来招徕客人。

    在城西一家火锅店就餐，火锅店的抵用券上写有菜品打八折，但买单时记者发现，除了三份菜打了八折以外，海鲜和酒水都是原价。一名服务员告诉记者，海鲜和酒水不打折，但抵用券上并没有明示。

    除了在优惠券或抵用券上做手脚，特价菜也有不少猫腻。记者在省城餐馆走访发现，城东区一家火锅城的特价肥牛端上来后让大家很无语，巴掌大的小盘内四五片牛肉显得有些单薄。

    因此，一些商家在大搞促销活动的同时，将菜的数量减了不少。消费者要想不被宰，一定要弄清楚饭店打折的相关规定，最好在消费前了解清楚，做到明明白白消费。