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在经济的冬天,客户减少、需求萎缩、价格幅度增加、老顾客面临丧失、新顾客争夺加剧等等因素。造成销售业绩的下降,出现了从未有过的销售困境。在这样的情况下,如何提升销售业绩呢?笔者认识一位会议营销销售经理,在如此市场的环境下,任然取得了了不起的业绩,这是什么原因呢?下面我们就一起来探讨一下这提升销售业绩的几大高招。
一、自信的人,勇敢的心
不过,销售人员作为每一个企业的冲锋陷阵群体,是战斗在市场一线的先锋队、排头兵。作为企业人中最具骁勇善战气质的销售人员,十分的自信和一颗勇敢的心,是业绩增长的不二基石。销售人员面对危机下的市场,如同两军对垒,若未战先怯,势必兵溃如山倒。自古有云,兵怕仗国必亡,若销售人员未战而失勇气,理想的业绩只能多靠幸运,而没有这一点后面十七式,往往也是花拳绣腿,不起实效。
二、大练锁功,巩固阵地
危机下的市场,客户弥足珍贵。而且从开发顾客的成本角度来讲,锁住老市场和老客户的成本,远小于新开发新市场和新客户的成本。对于不能再提高的老市场,要巩固,不能滑坡;对于老客户,要锁定,避免被竞争对手挖墙脚。虽然一些老客户的有的拿货量有所下降,但是只有主战场稳定,后院不失火,后面的远攻策略才有意义。
三、服务至上,仁者无敌
罗马当然不可能一天建成,水滴也才能石穿。保健品招商专家认为,正如很多人已经在琢磨的一样,业绩的翻倍从来不会无缘无故。也许很多人可能无法理解为什么价格贵5%,客户还是愿意从李经理处拿货。这就是服务的魅力和附加值,其对促成销售有时候会有独特的效果,甚至是价格也无法代替的。
永远不怕麻烦,永远把麻烦留给自己。面对咨询,永远不厌其烦,那怕这个客户只是为了获取比价的信息;有客户索取样品,从来准时,即使明知不会有结果;送货时间总是准时,为了跟进发货不惜牺牲个人休息;退换货无怨无悔,负责到底不推诿……这样的实例不胜枚举。
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