会销人员可能都有这种感受，迫不得已，都不太愿意找很“强势”的客户合作。如果把普通会销客户与强势会销客户相比的话，往往效果比“强势”客户更好。强势会销客户的满意度，服务问题一直困扰着我们，但是问题总是要解决的。经过反反复复的沟通，笔者认为，要真正做到提升强势客户的满意度，必须做到以下几点： 

一、要务“正业” 

    不要总跟在客户后面跑。当然话是好说，做起来很难，客户认为紧急的事情，也许在战略层面上并不是最急的事情，关键问题是，客户的某些层面的人拿着鸡毛当令箭，不断制造问题，而主要问题避而不谈。要务“正业”就是要把最能带给客户核心利益和长远利益的东西放在第一位。 

二、适当拒绝 

    有时候，客户的观点不正确，要求不合理，不一定要去争辩，等客户说完，总有你说话的时候。委婉但坚定的提出自己的观点，对于内容和进度的不合理，一定要敢于提出来，否则不能保质保量完成任务，责任就在自己身上了。 

    重要的是，如果明知道客户的某些观点不对，还按照这样去做，简直就不配去指导客绝对得不到客户的认可。要有拒绝的勇气和魄力，当然要记得讲究技巧。 

三、战略、专业，系统。 

    为什么最后才说战略性、专业性和系统性呢?因为得到不到支持和理解，什么都是空话，做什么人家都不会支持你。会销保健品招商专家指出，战略是要确定方向和保持竞争优势，客户肯定希望在长期的发展上保持行业或竞争优势的，否则，我客户“打杂”就没有多少价值了;专业是保证规范，不出问题;系统是高效、连续性的保证。

四、公共关系很重要。 

    有句话这样讲：领导说你行你就行，不行也行;说你不行，你就不行，行也不行。这句话虽然有点庸俗，但还是有现实意义的。如果把领导换成“强势客户”，一样适用，也有普遍意义(从这里续上一页内容)。强势会销客户，很多是需要公关的，关键人物一定要搞定，否则，保准合作不顺畅。也许在这里“侮辱”了公共关系，但国情如此，只能如此描述。 

五、要表现得积极、负责。 

    不管怎么说，客户总是喜欢一个能够把一件事情做得很完善、完美的合作伙伴。积极是态度问题，不要什么事情都先要去反对、什么事情都要争赢了，其实，你争赢了，却输了人心，何必呢。再说了，你也不是来吵架的，而是来服务的。有时候，会有委曲，但世界上哪有免费的午餐，有时候，受点委曲是成长中的风雨――必须的。积极的心态正常的表现，客户看到我们的良好、饱满的精神面貌也会觉得神清气爽。