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会销员工如何管理博客
发布日期:2011-11-30 | 浏览次数:

     我们不得不承认现在已经成为了网络时代。对于会议营销企业而言,出现舆论危机、负面报道的范围已经从平面媒体、门户网站,扩展到成千上万个会议营销员工博客网站之上。作为个人式的言论阵地,会议营销员工博客们随时随地可以利用自己的媒体去抨击企业、产品,甚至无中生有去给企业制造一场人为的危机。为了使会议营销员工博客不成为企业危机的导火线,会议营销企业可以通过以下三点原则去管理会议营销员工博客:   

一、开设企业高管博客,对会议营销员工博客的情绪表达进行有效疏导 

  许多时候,员工之所以在自己博客中对企业痛加抨击,并不是恶意而为,主要是缺乏与企业高管正面沟通的渠道,无法将自己的意见或抱怨与其沟通。东方保健品会销网专家表示,而开设企业高管博客,可以由高管的名义,定期与员工进行交流,及时疏导员工的点滴不良情绪,创造一处员工可以与企业高管互动交流的平台,预防员工在自己的博客上因情绪不良而发表过激言词。 

  同时,企业高管博客也可以成为企业危机发生之后,向外界随时传递事件进展的有效渠道,避免会议营销员工博客的负面信息发布影响了外界的判断。 

二、对会议营销员工博客进行统一管理,并对定期进行信息监察 

  如IBM一样,在明确知道员工写博客是一件无法避免的事情,于是主动开拓空间去邀约员工来此扎根开博,而员工在统一的空间开设博客,这无疑大大有利于企业对其进行统一管理。 

     同时,可以借助外部专业网络信息监察公司,通过对员工博客、留言板和网络论坛等各类网络互动社区的监测,搜集各种敏感话语,以便进行可以及时处理。一旦发生员工博客中危机的蛛丝马迹,企业就应立即采取行动,以防星星之火成为潦源之势。 

三、制定清晰的会议营销员工博客指引规则,博客文化应成为企业文化的一部分 

   什么样的企业文化便会熏陶出什么样的员工。一个在管理严明有序、规章制度合理明确、充满人性化关怀、员工明白必须对自己言语负责的氛围下工作的员工,其行为及言论大致也不会太过离经叛道。所以,企业希望员工的博客风格或言词表达必须在什么样的尺度与范围之内,最重的就是建立清晰有效的指引规则,并一贯有效地推行彻底,使博客文化成为企业文化的一部分——以企业文化为引导,以企业文化为影响,久之久之,会议营销员工博客言语表达大致就不会超出企业可容忍的范围。  

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