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保健品的产品宣传可信度和销售模式的不同缺陷,造成了消费者对保健品行业的不信任或是将信将疑,一资深业内人士介绍,这已是整个保健品行业公认的行业危机。中国保健协会秘书长徐华峰也曾表示,信用危机是中国保健品行业十多年来一直背负着的沉重枷锁,开展中国保健品行业信用体系建设迫在眉睫。很长时间以来,保健品的营销模式局限于直销和电话订购,后来才有部分保健品进入药店销售。在直销和电话订购中,消费者只面对销售人员或电话营销人员,只接受单一产品讯息,而这些讯息的真实可信度难以考察。药店销售中,销售人员往往要兼顾很多品类,对于单一保健品的特点,熟悉度相对有限。
唯有专业理念定市场
保健品不同于日用品,并非每日生活必需,也不是大多数消费者高度关心的产品。补充、加强人体健康所需,保健品的这一特点就决定了其处于潜在需求的位置。潜在的消费需求就需要商家进行引导消费,将消费者脑海中未有的或潜在的需求激发,转化为现实需求。
保健品消费的引导不能随心所欲,而是要用科普的手段引导,要用科学原理或事实引导。而且必须是科普的,消费者都能读懂,不能是满篇术语,消费者云里雾里,不知所云。所以,保健品的效果是一方面,正确的健康科普知识引导是更重要的一个方面。
消费者对健康保健品的认知大多来源于营销人员的解说,这就要求销售者有专业的保健品知识。对于健康保健品而言,正确的保健品专业知识的普及是关键。因为大多数消费者对于保健品的各种原理和专业术语都知之甚少,不用科普的方法,几乎没有多少人能明白,要他们买不明不白的产品,肯定不能长久。
连锁营销理念讲求
目前保健品消费需求已经较为明显,人们的健康品消费意识到了新的层面。但健康保健品选购有着“高不成低不就”的尴尬,怎样买到放心又便宜的产品,成为保健品消费人群的一大“心病”。“专业连锁式”经营能很好地为消费者解决这一难题。连锁经营的集中消费、集中销售的模式不仅保证了产品的品质,还缩减了产品成本,有助于消费者买到高质低价的保健品。
采用实体连锁为营销模式,从全球各地引进产品时对产品层层把关,保证保健品的高质量、摒除产品的虚假宣传,让消费者接触到真实的产品特点。连锁企业是给消费者信任的保障,保健品引进的严格把关,不仅是对消费者负责,也是对企业品牌负责,只有消费者对我们好产品的信用积累才有企业的长久发展。
在短短二十年时间里,保健品已经迅速发展成为一个独特的产业。保健品产业之所以蓬勃发展,主要原因是人民生活水平明显提高;其次,人民生活方式的改变,是保健品产业发展的重要契机;多层次的社会生活需要,为保健品产业的发展提供了广阔空间。Iddj0001
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