顾客是企业的重要资源。要想实现会销顾客价值资源，必须要具备四个前提条件，他们分别是：客户满意、客户成功、扩大客户选择的自由和建立长期的关系客户。下面笔者就详细的介绍下会销顾客价值资源的运用。 

一、扩大客户选择的自由 

充分地把客户选择自由留给客户，对提高客户的满意度具有重要的意义。譬如一家销售笔记本电脑的公司，向我提供IBM、康柏、东芝、联想等品牌笔记本的性能、价格、使用中可能出现的问题、售后服务情况等信息，让我自己做出选择，我可能会考虑价格的因素，选择比较廉价的一种，但是商家已经告诉我该机的功能不是很好，可能会出现哪些问题。那么在使用中电脑出了问题，我肯定不会埋怨商家，因为我自己是在充分了解了信息的情况下做出选择。因此，我买电脑时会首选该商家。 

二、客户满意 

客户可选择继续为企业的忠诚客户，也可以选择离开企业，特别是当市场竞争异常激烈的时候，客户的自主权就更大。客户选择留在企业的一个前提是满意企业提供的产品和服务。保健品会销专家指出，企业要挽留住客户，首先要让客户满意，客户满意研究是很前沿、多领域的课题，它对企业的经营有着非常重要的意义。 

三、客户成功 

对于商业客户、大客户，企业要将成功原则替代满意的原则，就是不仅仅要让客户满意其服务，更要协助客户成功。在为这些客户提供产品服务的过程中，主动考虑为客户的发展提供不断的增值服务，把客户的问题和困难当做自己的，为他们提供相应的管理咨询、方案设计、战略合作等，使客户感受到你的企业是其重要的伙伴。 

四、建立长期关系客户 

企业在为大客户提供产品服务的过程中，要注重与客户建立长期关系，这种关系更多的是一种战略合作伙伴关系，包括消费信用、协助成功、多领域合作、危机支持等。与客户建立长期关系是企业留住客户的一个捷径。