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如何降低会销团队人员流失
发布日期:2011-05-24 | 浏览次数:

       如何降低会销团队人员流失春节过后,各会销经理最担心的就是核心员工过完年就不回来了。同各地会销团队经理聊天,谈得最多的也是员工的管理,大家最头疼的问题就是会销团队的人员流失速度太快。西宁一家会销企业的老总曾抱怨道:  公司付出那么多心血和时间,把一个一穷二白、白纸一样的菜鸟培养成熟手,可他们刚领完一个月的工资就跳槽了,好像培训结束就是公司重新招人的时候。每个月人事部都不停地招人,培训部不停地培训,销售部不停地要人,这到底是怎么回事啊? 这些年营销手法不断发生着变化,但营销本质却是不变的,经销商都希望用最小的成本赚取最大的利润,而市场相信的真理也只有一个,那就是赚钱。但不是手里有钱、有胆量、产品好的老总就能把会销做好的。自毕业以来,我一直从事产品的营销工作,从最初的专科营销、专柜营销、直销,到现在的会议营销,从最初的业务员、咨询员到会议讲师、咨询专家、电台讲师、培训讲师,再到业务经理、招商经理、大区经理,营销工作的各个职位我几乎都做过,对会销企业留住员工的方法有一些自己的观点和看法,希望与业内人士探讨。一、 员工才是上帝会销老总最关心的是如何拉来顾客、打动顾客、卖出产品,他们认为顾客是上帝,有了顾客就有了利润,而员工是次要的。但事实上,如果老总想要留住员工,第一条要做的就是把员工当作上帝,当成自己的家人。如今的会销团队,由于大多数老总不屑于,或者由于财力不足,不能通过广告宣传来收集客户名单,更多的是依靠员工个人或者一个小团队,单打独斗地到终端社区收集名单。这样,员工数目的多少就决定了会销公司的大小,而员工的素质也决定了会销公司盈利空间的大小。曾经有一个会销老总跟我说:  员工还不好找,现在满大街的毕业生比猪仔还多。 如此不尊重员工的老总,怎么能留住员工,这样的老总注定永远不会在事业上有大的成就。二、 塑造团队的灵魂一个公司要想留住人才最重要的是要有自己的灵魂  企业文化。很难想象一个暴发户、混社会的老板身边会留住高明的市场策划和开拓人员。留住高级管理人才靠的是对于企业文化的认同,员工们都在为一个共同的目标而打拼,都在不断地完善自己。如果没有自己的企业文化,会销团队就会没有归属感,人员就容易流失。因此在公司成立时就该给自己一个灵魂,并且不断去完善它,也就是给员工一个可以认同的  家 ,一个灵魂栖息的地方。三、 完善企业老总的个人魅力巨人公司=史玉柱,巨人公司从倒下到再次站起来,与史玉柱的个人魅力是分不开的。巨人倒下时,史玉柱欠外债2亿多,可他的核心管理执行团队却对他不离不弃,许多员工就算不拿工资也跟着他。史玉柱靠什么留下了员工?靠的就是个人魅力。跟着一个有个人魅力的人走永远不会错,巨人公司的再次崛起,获利最多的就是他的员工团队,如果当初他们离开了,巨人公司也就没有这么多的千万富翁了。但是很多会销老总都认为金钱万能,总是拿钱来  砸人 ,缺乏个人魅力。老总没有个人魅力,公司就会缺乏向心力,就会缺少让员工可以仰视的资本,所以要留住员工,老总就要完善自身让员工不离不弃的魅力。四、 要以情动人会销经理清楚,任何一个公司都不可能没有人员流动,人员总是在不断流失的,但我们要明白哪些人该留?哪些人可以用其他人替代?人分三六九等,我们会对顾客分类,而我们对员工更要分类。会销公司不论大小都需要有自己的人事部,人事部的主要工作就是弄清楚每个员工的家庭情况,包括人员构成、联系方式等,并要进行定期沟通,要用懂心理学的管理者掌握员工心态,要实打实地做好,而不是走过场。有一位在甘肃河西做市场的老总,手里有所有中层管理者和优秀员工的家庭地址、家人电话,他经常亲自给员工的家人打电话,汇报员工工作状况,让他们放心,并感谢他们的理解和支持。每年过年,老总都会亲自自给员工父母写一封感谢信,附上数额不等的红包。这样做的结果是,年后该留的人都会留得住,最大限度地确保了重点工作人员不流失。五、 搞清楚重点员工的需求和思想动态每个人的追求都不同,有的求名、有的求利、有的为了学到东西提高自己、有的为了能有更好的发展前途、有的只是单纯为了一份养家糊口的工作那么人事部和老总就需要搞清楚重点员工、核心管理层人员的需求和想法,要尽可能的满足他们的需求,要打提前量,不要被动地等到员工来摊牌。六、 懂得让利做会销的员工很苦、很累,要承受任务的压力、顾客的责难和力不从心的无奈,他们为公司带来丰厚利润的同时,自己却身心俱疲。那么员工如果没有丰厚的利润驱动,怎么会长期坚持做下去呢?因此会销老总给每个员工具有竞争力的薪酬是必要的,要给他们一个看得见的,很快就能拿到手的诱人目标,要让他们  吃好饭,而不是吃饱饭 。七、 员工构成要合理许多会销公司都去人才市场招人,抓来一个就用,这种方法是不合理的。现在的普遍现象是,招来的大学生眼高手低。不负责任,干不了多久就走了,流失最为明显。宝鸡一个从  中脉 出来自己做市场的老总,有一套自己招人的结构。他招聘了一帮结了婚的  娘子军 ,再加上几个男性的中层管理者,员工的平均年龄32岁,这样的员工构成给他带来了丰厚的、令人妒忌的利润,员工流失率也很低。八、 放下架子、融入员工很多公司老总给人的感觉都是高高在上、高人一等的,他们总认为是自己养活着员工,所有员工都是靠他养家的。如果有这种想法,那么他是留不住那些清高的、有才华的管理者,更留不住那些刚出校门的  愤青 。会销老总要明白,是会销员工给你带来了财富和地位,没有员工,就没有公司,就没有你人前的光鲜。所以,老总不要总是拍桌子骂娘、口沫横飞,而是要把中层员工当成兄弟,把基层员工当做朋友,要给兄弟一个发展的空间,给朋友一个成长的空间,要放下老总的架子,如果没有这样的心胸,要留住人实在太难了。

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