腾飞顾客四种能力的开发，是指开发顾客的首次消费能力，重复消费能力，复合消费能力和影响消费能力。对顾客这四种能力的开发，可以分为如下几个步骤：第一步：顾客信息的收集顾客信息由员工在工作过程中收集，并及时录用数据库，形成每位顾客的信息档案，并在日常工作中不断收集，修正和补充。顾客收集信息越真实，越完善，对顾客消费能力的判断就越准确，对营销活动的设计就越有指导意义。第二步：顾客分析依据下列条件和分析思路，确定顾客在近三个月内（尤其是当月）的消费能力，并将最容易开发的顾客挑选出来，作为当月（当季）重点开发的顾客。1. 依据跟踪服务情况分析顾客对员工和公司的认可，认同度，牢记服务时根本；2. 依据产品使用效果和顾客家中存货量分析顾客重复消费需求。第三步：消费能力大小定位如果顾客在近三个月内有3种消费能力，我们把顾客确定为A类顾客如果该顾客在近三个月内有2种消费能力，我，们把顾客确定为B类顾客如果该顾客在近三个月内只有1种消费能力，我们把盖顾客确定为C类顾客第四步：搭建营销平台1. 消费方向统计：店长（部门经理）将所有员工的资源进行归类，确定当月各种消费能力和消费方向（消费产品种类）的顾客数量和名单2. 确定活动平台：根据不同的顾客消费能力和消费方向的人员数量和名单，部门领导与员工一同确定预热平台（开哪些类型的小会或搞什么活动）。归结起来，对顾客消费能力的开发要注重以下几个方面：1. 分析前提：不同的顾客，其消费能力是不同的，提高工作效率的关键是判断不同顾客潜在消费能力的大小，有的放矢地开展工作2. 服务是根本：顾客对产品的选择越来越个性化和情感化，通过服务来提升顾客对员工，产品，企业的认同，是开发顾客消费能力的根本3. 影响是重点：顾客影响消费会带来顾客未来价值的增加，而顾客自我消费将带来顾客未来价值的下降，所以促成顾客影响消费是开发顾客消费能力的重点。4. 技术是手段：通过信息技术和CRM系统，可以根据营销需要，及时提取顾客个体和群体信息，分类统计顾客信息，指导我们销活动。5. 员工是关键;员工是企业和消费者之间沟通的桥梁，是维系企业，产品和消费者之间的纽带，提升员工  三知两技 水平，建设一支高素质的员工队伍是开发顾客消费能力的关键。6. 效益是目的：开发顾客四种消费能力，就是利用数据技术，通过细致分析，精确定位，来降低成本，提高工作效率，创造经济效益。