在销售过程中，销售人员总会面临很多挫折。那么要怎样才能让销售人员提高自己的心态，从而建立工作信心呢？

工具一：检定语言模式

一个人的文字语言，来自内心深层，语言的使用，直接反应了人们的思维、信念和价值观。如何通过语言达到意识与潜意识的平衡？让行动完全发自销售人员的内心？

在此我介绍一种简单的技巧。

例如当你没有卖出这件产品。

1、平时我们的表达方式是：我没有卖出这件产品。（只受限于事实）

2、尝试着更改你表达方式：我目前还没有卖出这件产品。（进一步清晰事实真相，找到更多的可能性）

3、再进一步寻找原因：由于没有客户需要的尺码，我目前还没有卖出这件产品。（找到原因）

4、提出改进方案：我已经通知总部，明天就会有新的尺码配送过来。我也留下了客户的联系方法，我明天会再联系他。我明天肯定会把产品卖出去。（由自己可控的方面提出改进，找到解决方案。摆脱内心的无力感、挫败感与负疚感）

工具二：转化定义

由于我们过往的经历与独特的人生观，每个人对所发生的事情都有自己的解释。同一事情，当我们用不同的角度来定义它的时候，会给我们带来完全不同的感受与结果。

工具三：设立心锚

设置心锚，是指在接受催眠的人的大脑中建立一种感应点，当这个人再次面对同样的来自外界或内在的刺激或表象的时候，就会在其大脑中再次形成或触发某种反应。心锚可以是由外界的或内在的刺激自发产生的，也可以是由他人通过对当事人进行某种刺激来预先设置的。

将自己最成功的时刻有代表性的东西随身携带。如果你在上个月底获得了公司的销售明星奖，把自己获奖时的照片拍下来，或者是你第一笔成交的大数额的生意的银行底单，放在钱夹里。当你去拜访客户时，当你被客户拒绝时，当你觉得自己的需要提升自己的状态时……三分钟时间，把它拿出来看看，回想当时的盛况，回想自己当时下的决心与目标。

以上就是帮助销售人员建立工作心态的三种工具，面对这样的高压工作，我们应该保持心态平衡。良好的心态无疑会铸就我们成为明日的销售之星。