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保健品营销细节决定成败
发布日期:2011-05-24 | 浏览次数:

    年年岁岁相似,岁岁年年不同。在春节的保健品舞台上,各药店都在想尽办法策划促销活动,而作为顾客,总是想花最少的钱买到最多的东西。因此,在搞春节买赠活动的时候,药店要直接将折扣兑现给顾客,简单明了。切忌让顾客想半天都想不通优惠怎么使用,因为顾客会认为药店在和他玩智商,长此以往对顾客的吸引力就会越来越弱。药品与保健品始终不比商超里的日用品,是有时效性和特殊性的,要让顾客永远记住你,惟一的方法是你帮顾客省钱,真心实意地、让他看得见算得着的,而不是和他玩智力游戏。

 

  在营销上,我们除了知道产品对应的人群与病患者需要,还要掌握哪些技巧?接待顾客保持充分的微笑与细心,不能在询问顾客过后仍紧跟在顾客身后,要让顾客有充分的思考与选择的余地;不要反对顾客提出的不同意见,尽量迎合顾客的言语;帮助顾客计算怎样购买产品才划算;在顾客感觉不划算时可以选择其它买赠品赠送。

 

  另外,不管顾客怎么要求随便,购买保健品都得给他包装,并且一定要选择好看、喜庆的包装纸,最好是与产品匹配的袋子。碰上大单顾客,要带到贵宾室,茶水、凳子端上,敬为上宾。同时在装货结算时应该快刀斩乱麻,三两下就把事情办妥,别让顾客等烦躁了,挥手而去。总之,服务是细节成败客单的关键!

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